Их сказал Владимир Баскаков: «Клиент уходит от вас по двум причинам: или вы ему помогли, или вы ему не помогли. Клиент приходит к вам по двум причинам: или вы помогли, или вы не помогли».
Ещё он благословил меня на ошибки.😁 на сплошные ошибки. На которых учишься. Я тоже вас благословляю на ошибки.❤️
О как. Этот некоторый здоровый фатализм (подчиненность неизбежности судьбы) помог сбросить градус