Если вам позвонили и звонок вызвал сомнения или подозрение, лучше всего просто прервать беседу. Об этом рассказал эксперт по сетевым угрозам компании «Код Безопасности» Константин Шуленин в интервью порталу «Лента.ру».
Специалист подчеркнул, что в подобных ситуациях важно избегать использования определенных слов и фраз, которые мошенники могут неправомерно использовать в своих целях.
В частности, он отметил, что даже слово «да», часто произносимое в начале телефонного разговора вместо привычного «алло», может стать инструментом злоумышленников для подтверждения определенных действий или получения доступа к личной информации. Поэтому эксперты рекомендуют избегать ответов «да» и «нет» при разговоре с подозрительными собеседниками.
Вместо этого следует использовать нейтральные и более безопасные фразы, такие как «слушаю вас», «не могу сейчас говорить», «отрицаю», или другие аналогичные формулировки, которые не дают возможности злоумышленнику подтвердить вашу личность или данные.
Шуленин также подчеркнул, что в ситуации, когда разговор вызывает сильное подозрение, его лучше сразу завершить. Не стоит стараться играть роль хитрого или провокационного собеседника, надеясь таким образом вывести мошенника из терпения или запутать его. Всё, что человек скажет в таком разговоре, потенциально можно использовать против него же, поэтому опасно играть в игры и пытаться обмануть злоумышленников.
Самое разумное и безопасное решение — это связаться с вашей организацией напрямую через официальные номера. Например, если речь идет о банке, следует перезвонить на номер, который указан на официальном сайте банка или в банковском приложении, или воспользоваться контактами, предоставленными вашим персональным менеджером.
Главный совет специалиста всем гражданам — это всегда проявлять бдительность, не входить в диалоги с подозрительными звонками и всегда подтверждать свою личность через проверенные и надежные источники.