19 подписчиков

Сегодня прошла новость о том, что принят новый ГОСТ по ногтевому сервису

4 марта4 мар

1 мин

. Что я могу сказать по этому поводу: 1) Я имела неосторожность войти в рабочую группу по подготовке данного ГОСТа, но, к счастью, быстро вышла. 2) Я не специалист ногтевого сервиса, но мне данный ГОСТ сильно напоминает Практическое пособие «Стандартные требования к оказанию услуг по ногтевому сервису. Карты типовых технологических процессов (КТТП)», 2019 года. При беглом ознакомлении, ГОСТ – это практически то же самое. Кстати, это пособие указано в Библиографии ГОСТа. 3) Мастера ногтевого сервиса не знали и о прежних ГОСТах, а их, на минуточку, целых 2 (это только по услуге, указаны в прилагаемом «новом ГОСТе»), и, заметьте, никто от этого не пострадал. Думаю, новый ГОСТ тоже не станет их настольной книгой. 4) Относительно добровольности применения ГОСТов я тоже уже высказывалась: согласно п. 3 Правил бытового обслуживания населения исполнитель обязан довести до потребителя указание на обозначение стандартов (при наличии), в соответствии с которыми оказываются услуги (выполняют

Сегодня прошла новость о том, что принят новый ГОСТ по ногтевому сервису .

Что я могу сказать по этому поводу:

1) Я имела неосторожность войти в рабочую группу по подготовке данного ГОСТа, но, к счастью, быстро вышла.

2) Я не специалист ногтевого сервиса, но мне данный ГОСТ сильно напоминает Практическое пособие «Стандартные требования к оказанию услуг по ногтевому сервису. Карты типовых технологических процессов (КТТП)», 2019 года. При беглом ознакомлении, ГОСТ – это практически то же самое. Кстати, это пособие указано в Библиографии ГОСТа.

3) Мастера ногтевого сервиса не знали и о прежних ГОСТах, а их, на минуточку, целых 2 (это только по услуге, указаны в прилагаемом «новом ГОСТе»), и, заметьте, никто от этого не пострадал. Думаю, новый ГОСТ тоже не станет их настольной книгой.

4) Относительно добровольности применения ГОСТов я тоже уже высказывалась: согласно п. 3 Правил бытового обслуживания населения исполнитель обязан довести до потребителя указание на обозначение стандартов (при наличии), в соответствии с которыми оказываются услуги (выполняются работы). Если спор дойдет до суда, никому вы там не докажете, что ГОСТ добровольный.

В чем плюс данного ГОСТа, в том, что он предусмотрел этапность услуги, при том, что предварительный и заключительный этапы проводятся в отсутствие клиента. Для меня, как для юриста, это основание, учесть эти этапы в ценообразовании (брать предоплату с клиента и не возвращать ее в случае неявки клиента). К слову, я, ознакомившись с вышеуказанным практическим пособием, давным-давно включила данные положения в оферту по ногтевому сервису , как раз таки для этой цели .

Плюс, наконец-то, есть нормативный документ, с которым можно сверить услугу и сказать: этого не было сделано, а значит, качество услуги не соответствует ГОСТу. Это я о содержании процессов услуги, которые расписаны достаточно подробно.

Относительно указанного времени для выполнения услуг, не обращала бы на это никакого внимания. Сокращение времени выполнения уж точно не будет недостатком.

В остальном, возможно, прокомментируют уже непосредственно специалисты ногтевого сервиса.