Или почему ваш бухгалтер узнаёт о деньгах последним😀
Помните, как в старых фильмах герой узнаёт о наследстве из газеты? Так вот, ваш бухгалтер узнаёт об оплате от клиента примерно так же — из случайного разговора в коридоре.
«А, вы уже перевели деньги? — говорит он. — А я уже третий день звоню, спрашиваю».
Между тем деньги лежат на счету, клиент ждёт отгрузки, а менеджер не в курсе, что можно завершать цикл продажи. Время тянется, нервы трепятся, репутация портится.
Всё это лечится. За пять минут. Серьёзно.
Что делаем:
- Шаг первый: открываем 1С
Заходим в раздел «Продажи» → «Клиенты» → находим нужного человека. Или компанию (кому как удобно).
- Шаг второй: открываем карточку
В карточке клиента ищем кнопку «Уведомления» или «Оповещения». В разных версиях по-разному называется, но смысл один — настройка событий.
- Шаг третий: выбираем триггер
Ставим галочку: «При поступлении оплаты». Или «Изменение состояния взаиморасчётов». Названия пугающие, суть простая - система следит за движением денег.
- Шаг четвёртый: указываем, кого мы оповещаем?
Здесь главное. Можно отправить письмо:
- бухгалтеру.
- менеджеру.
- директору, если сумма большая.
Можно всем сразу, чтобы никто не чувствовал себя обделённым информацией 😊
- Шаг пятый: выбираем способ оповещения: email, SMS, push в мобильное приложение - на ваш выбор, что удобнее в использовании.
Где обычно возникают трудности?
1. «У нас всё равно никто не смотрит почту»
Тогда настраиваем SMS. Или интеграцию с мессенджером. Главное, чтобы человек получал оповещения там, где он реально бывает.
2. «А вдруг будет спам, если каждый платёж присылать?»
Настраиваем фильтр: только оплаты свыше суммы Х или только от определённых клиентов. Или, например, только при полной оплате счёта, а не авансе. Система гибкая — используем здравый смысл и регламенты компании.
3. «У нас 1С старая, там такого нет»
Обновляемся сами или с помощью специалистов 👋. Или используем внешние обработки. Или переходим в облако — современные конфигурации это умеют из коробки. Сидеть на древности ради принципа — дорогое удовольствие☝️
Что получаем в итоге?
Клиент перевёл деньги — менеджер узнал через минуту. Пошёл оформлять отгрузку, пока бухгалтер ещё не открыл банк-клиент. Клиент получил товар быстрее. Остался доволен. Порекомендовал друзей вам и вас друзьям!
Система win-win в действии.
Мелочь? Да. Но из таких мелочей складывается разница между компанией-лидером и компанией-аутсайдером.
Настроили оповещения — получили скорость. Не настроили — получили «а вы уже перевели?» в третий раз за день.
Выбирайте сами. Инструкция выше — бесплатно.
P.S. Если у вас 1С и вы до сих пор не знаете, пришли ли деньги, пока не зайдёте в банк-клиент — у вас не бухгалтерия, у вас детектив. С непредсказуемым финалом.