Я знаю что наш канал читает много постоянных клиентов, поэтому размещаю здесь важное обьявление об изменении работы отдела заботы

Я знаю что наш канал читает много постоянных клиентов, поэтому размещаю здесь важное обьявление об изменении работы отдела заботы:

"Уважаемые и любимые клиенты! Мы оптимизируем работу отдела заботы и приняли решение об изменении порядка работы с заявками на техническую поддержку в чате

Теперь мы будем 3 раза в день собирать все вопросы из чатов в наш service desk. Это будет происходить в 10:00 в 13:00 и в 16:00 по мск с понедельника по пятницу.

По каждой задаче будем создавать тикет и после завершения работ сообщать вам что задача выполнена.

В случае срочного вопроса который не может ждать 3 часа вы можете позвонить в нашу техническую поддержку по телефону 84951068133 с 9 до 18 по мск в рабочие дни.

Это позволит увеличить прозрачность выполнения работ и исключит возникновение ситуаций когда о задаче "забыли"

Хорошего дня!"