Недавно готовила одного менеджера к переговорам на английском - и в очередной раз убедилась: самая частая ошибка не в языке. Она в голове 🧠
Большинство людей заходят в переговоры как в перетягивание каната. Я тяну в свою сторону, ты - в свою. Кто сильнее, тот и победил.
Но лучшие переговорщики делают ровно наоборот.
Они перестают тянуть канат и начинают вместе смотреть на проблему. Не «я против тебя», а «мы против задачи». И это меняет всё.
Как это работает на практике:
Замените «это мне не подходит» на «как нам это решить?». Одно слово «нам» - и вы уже не по разные стороны баррикад.
Найдите общего «врага»: сложный рынок, давление регуляторов, сжатые сроки. Люди сближаются, когда есть что-то, что мешает обоим.
Буквально встаньте рядом - нарисуйте задачу на доске, разберите её вместе. Физически оказаться на одной стороне стола работает 😊
И немного нейронауки (куда же без неё):
Когда мы чувствуем угрозу, мозг уходит в режим fight-flight-freeze. В этом состоянии договориться практически невозможно: префронтальная кора, которая отвечает за гибкость и творческое мышление, просто отключается.
А вот в режиме rest-and-digest - всё наоборот. Человек открыт, слышит собеседника, способен искать нестандартные решения. Поэтому первая задача в любых переговорах - создать именно эту атмосферу. Для себя и для другой стороны.
Мои клиенты отрабатывают это на английском — но работает на любом языке 💛
Поэтому ловите полезные фразы в карусели на английском с переводом!
