Российских туроператоров обязали возвращать клиентам полную стоимость несостоявшихся поездок в страны Ближнего Востока, включая ОАЭ, если поездка отменена из-за ухудшения обстановки в регионе.
В Минэкономразвития России пояснили, что основанием для 100%-го возврата средств стала рекомендация МИД России не посещать страны Ближнего Востока в связи с активными боевыми действиями. Турист вправе отказаться от тура до начала поездки и получить назад всю уплаченную сумму без штрафов и удержаний.
Одновременно правительство запускает механизм поддержки отрасли. Деньги за отмененные туры будут возвращаться туристам из фонда персональной ответственности туроператоров – отраслевого резервного инструмента, который как раз и предназначен для покрытия обязательств компаний в кризисных ситуациях. Кроме того, сами компании получат трехмесячную отсрочку по уплате взносов в фонд – с 15 апреля до 15 июля.
Регуляторы также рекомендовали временно приостановить продажу туров в ОАЭ и другие страны Ближнего Востока. Туроператоры обязаны уведомить клиентов, уже оформивших поездки, о праве отказа с полным возвратом средств. Если тур был прерван после его начала, компенсация должна быть рассчитана пропорционально стоимости неоказанных услуг.
---
Читайте нас там, где вам удобно. Подписывайтесь на Аверс в Telegram!