Держите важный инсайт, который прозвучал на мастер‑классе Юлии Облиенковой: «Как РОПу собрать сильный отдел продаж»
На онлайн-встрече спикер курса «Конструктор РОПа» рассказала об универсальных инструментах для составления портрета идеального менеджера по продажам и наёме высокоэффективных сотрудников.
– Большая часть ошибок наёма связана с тем, что мы просто не понимаем, кого нужно искать. Чёткий ответ на этот вопрос ускоряет и улучшает процесс подбора.
Как правило, при представлении кандидата на какую‑либо позицию чаще всего перечисляют его soft‑компетенции. Акцентируют внимание на ответственности и коммуникабельности, реже затрагивая hard‑навыки, мотивы и ценности. Для составления действительно качественного портрета кандидата необходимо «копать» немного глубже.
Что важно учесть при составлении портрета кандидата?
🔵Мотивы для работы. Даже самый опытный эксперт не покажет нужный результат без внутренней мотивации. Знания и навыки — это ещё не всё.
🔵Ценности. Они должны совпадать с ценностями компании. Например, если кандидат выступает против загрязнения окружающей среды и открыто критикует автомобили как неэкологичный транспорт — он вряд ли станет эффективным продавцом.
🔵Hard‑навыки. Это конкретные знания и умения, которые можно оценить. Например, знание технологий продаж и понимание технической части автомобиля.
🔵Soft‑навыки. Ответственность, коммуникабельность, целеустремлённость — они помогают понять, как человек будет выполнять задачи.
🔵Потенциал для развития. Если кандидат не обладает какой‑то компетенцией на 100%, но готов учиться и перенимать стандарты компании — его точно стоит рассмотреть. Особенно если у него уже есть хотя бы небольшой опыт.
✔️ Чёткий портрет кандидата помогает руководителю отдела продаж эффективно выстроить собеседование. Имея перед глазами профиль идеального сотрудника, можно правильно задать вопросы, чтобы понять, подходит ли человек на позицию.