🚨 Кто у вас руководит салоном — вы или сотрудники?
Меня искренне удивляет одна вещь.
Руководитель говорит мне:
«Роман, мне нужно спросить у администраторов, хотят ли они обучаться?»
Стоп.
Вы серьёзно?
Когда вы внедряете новую систему записи —
вы спрашиваете, хотят ли они?
Когда повышаете план продаж —
вы проводите голосование?
Когда меняете прайс —
вы собираете референдум?
Почему обучение вдруг становится «по желанию»?
Давайте честно.
Если сотрудник не хочет расти,
не хочет учиться,
не хочет усиливать сервис и продажи —
он хочет чего?
Стабильно сидеть на старых навыках
и получать больше денег?
Обучение — это не кружок по интересам.
Это инструмент управления прибылью.
И вот где правда, которая многим не нравится:
Когда руководитель спрашивает разрешения на обучение —
он уже потерял позицию лидера.
Сильный руководитель говорит:
«Мы растём. Это часть нашей системы.»
Слабый руководитель говорит:
«Если вы не хотите, то не будем…»
И потом удивляется:
— почему падает чек
— почему клиенты уходят
— почему команда расслаблена
— почему нет дисциплины
Вопрос не в том, хотят ли они.
Вопрос в том, какую культуру вы строите.
Культуру роста
или культуру удобства?
И да, это всегда выбор руководителя.
Напишите в комментариях:
Кто у вас принимает решение об обучении?
Берите решение в свои руки! Пишите «СИСТЕМА» и я подберу вам оптимальную программу обучения.
#системный_салон@romantyrsin
