Банк и платежный гигант завершили первый платеж, инициированный искусственным интеллектом, в контролируемой среде. — computerweekly.com
Банк Santander и Mastercard заявляют о первом в Европе случае проведения платежа, инициированного агентом искусственного интеллекта (ИИ). Финансовые гиганты осуществили полный цикл платежа в рамках регулируемой банковской среды, который начался с агента ИИ. Используя Mastercard Agent Pay, Santander обработал платеж через свои системы в реальных условиях. Mastercard заявила в своем заявлении, что это «значительная веха в применении систем ИИ, способных инициировать и завершать транзакции от имени клиентов». Используя эту систему, ИИ может инициировать и завершать платежи в пределах «заранее определенных лимитов и разрешений». Глобальный руководитель отдела карт и цифровых решений Santander Матиас Санчес заявил: «Наша роль заключается не только в принятии инноваций, но и в их ответственном формировании, внедряя безопасность, управление и защиту клиентов по умолчанию. По мере того как агенты ИИ становятся частью повседневной коммерции, создание надежных, масштабируемых структур будет иметь решающее значение для раскрытия их полного потенциала». Santander планирует расширить тестирование и масштабирование этого процесса.
Будущее с ИИ
Банки и карточные компании активно инвестируют в ИИ как для сокращения расходов, так и для увеличения новых возможностей продаж. На прошлой неделе Santander сообщил, что ожидает, что его инвестиции в ИИ принесут €1 млрд деловой ценности за счет сокращения затрат и роста выручки. Недавно банк заявил, что данные и ИИ являются важными частями его более широкой цифровой программы One Transformation. На недавнем мероприятии для инвесторов Santander представил свои планы на 2026–2028 годы, которые включали цель увеличить клиентскую базу со 180 миллионов на сегодняшний день до 200 миллионов к 2028 году. В прошлом году Santander объявил о планах приобретения TSB, что приведет к росту клиентской базы банка в Великобритании примерно на пять миллионов человек. Банк также обозначил деловую ценность, которую данные и искусственный интеллект принесут к 2028 году. Он сообщил, что к 2028 году ожидает получать более 1 млрд евро деловой ценности ежегодно, с точки зрения экономии затрат и доходов, от инициатив в области данных и ИИ. Согласно отчету Lloyds Banking Group Financial institutions sentiment survey, 59% опрошенных фирм сообщили о повышении производительности за счет ИИ за последние 12 месяцев по сравнению с 32% в опросе 2024 года. Банки также сообщили о растущей отдаче от ИИ в других областях. Опрос показал, что 21% респондентов считают, что ИИ напрямую способствует росту бизнеса, по сравнению с 8% в опросе годичной давности.
Инновации карточных компаний
Тем временем поставщики платежных услуг идут своим путем в области ИИ. Фирма по бенчмаркингу ИИ Evident поставила Mastercard на второе место в своем рейтинге AI index for payments. Соучредитель Evident Александра Мусавизаде заявила: «Платежные фирмы начали применять ИИ по необходимости задолго до многих других отраслей — их бизнес-модели этого требовали. Компании, которые инвестировали рано, такие как Visa и Mastercard, получили явное преимущество перед своими конкурентами как в возможностях ИИ, так и в ценности, которую приносят их внедрения». Келли Девайн, президент Mastercard в Европе, заявила: «Агентные платежи представляют собой глубокий сдвиг в том, как инициируется и осуществляется коммерция». Платежи, инициированные ИИ, — это еще один вариант использования в платежном секторе. Другие включают использование ИИ для блокирования отмывания денег и помощи в обнаружении мошенничества, при этом Mastercard заявляет о росте показателей обнаружения мошенничества на 300%. Но, в отличие от банков, Evident отметила, что ни одна платежная компания не раскрыла реализованную или прогнозируемую рентабельность инвестиций по всем вложениям в ИИ.
Всегда имейте в виду, что редакции могут придерживаться предвзятых взглядов в освещении новостей.
Автор – Karl Flinders