Инициатива банков дать сотрудникам право останавливать выдачу наличных вызвала шквал критики. Замглавы проекта Народного фронта «За права заемщиков», эксперт платформы «Мошеловка» Александра Пожарская объяснила СМИ2, почему обвинения в адрес кредитных организаций не обоснованы и как на самом деле новый механизм защитит клиентов от мошенников.
Ранее появилась информация, что российские банки предложили дать сотрудникам своих офисов полномочия останавливать операции клиентов по снятию наличных в отделениях и кассах. Предполагается, что это поможет защитить россиян, которые оказались под действием мошенников.
Как обратила внимание Пожарская, инициатива вызвала массу негодования. Прозвучали конспирологические предположения, что таким образом банки пытаются «не отдавать клиентам их собственные деньги». Эксперт назвала такие теории не только глупыми, но и вредными.
Как уточнила Пожарская, ограничения предлагается ввести только при снятии крупных сумм и наличии признаков того, что клиент находится под чьим-то влиянием. Кроме того, не стоит забывать, что еще с 2024 года банки не выдают крупные суммы наличными в момент обращения клиента. Необходимо заполнять специальные анкеты с подписанием отказа от претензий к банку и заказывать крупную сумму заранее.
«С ужесточением антифрод-мероприятий мошенники все активнее убеждают жертв обналичивать сбережения и передавать курьерам. Пока деньги находятся в безналичной среде, их можно отследить, промаркировать и предотвратить перевод на счета дропперов. А вот наличные анонимны и что с ними делает клиент, банк знать не может. Поэтому и предлагают ввести период охлаждения, чтобы в случае давления мошенников можно было жертву остановить», — уточнила эксперт.
Для тех же, кому может потребоваться «миллион за три минуты», Пожарская напомнила о сервисе «вторая рука» (доверенное лицо). Этот инструмент доступен во всех крупных кредитных организациях. Он позволяет избежать «допросов с пристрастием» от сотрудников банков, лимитов и периодов охлаждения, но, что важнее всего, дает возможность не совершить ошибки в стрессовой ситуации и под давлением.
Ранее «ГлагоL» составил подробную памятку, какие шаги нужно предпринять, если вы потеряли телефон, на котором установлены приложения банков.