Прежде чем вы решите, что это очередная разоблачительная статья от конкурента, скажу сразу: я сама продаю курсы по маркетплейсам.
Я вижу рынок с обеих сторон. Вижу, что покупают люди. Вижу, что им дают. И вижу пропасть между этими двумя вещами, которую большинство экспертов предпочитают не замечать, потому что она неудобна.
Если вы думаете о покупке курса по маркетплейсам - читайте до конца. Это может сохранить вам от 15 000 до 150 000 рублей.
Сначала цифры, которые никто не афиширует.
Курс по работе с Wildberries показал шестикратный рост спроса год к году. Рынок обучения по маркетплейсам - один из самых быстрорастущих сегментов российского EdTech.
Это значит одно: за последние два года в эту нишу пришли все, у кого есть хоть какой-то опыт работы с WB или Ozon. Бывшие менеджеры, бывшие селлеры, люди с 6 месяцами практики, которые решили, что уже готовы учить других.
Школ по обучению менеджеров маркетплейсов развелось видимо не видимо. Только деньги плати.
Это не моя оценка. Это дословная цитата из отзыва человека, который прошёл обучение и остался ни с чем.
Таких отзывов - тысячи. "Курсы закончила, но специалистом не стала. Обещание помощи в трудоустройстве не выполнено". "Практика самое слабое место. Практических заданий мало. Трудоустройство: никакой помощи не предоставляют". Это отзывы с агрегаторов, где оценки выставляют реальные люди, заплатившие реальные деньги.
Что на самом деле продают большинство курсов.
Вот стандартная схема, которую я наблюдаю на рынке.
Шаг 1. Громкое обещание в рекламе: Выйди на 80–120к уже через 2 месяца, Работа из любой точки мира, Профессия будущего без опыта и вложений.
Шаг 2. Продающий вебинар, где вам показывают скриншоты переводов, рассказывают о лёгкости профессии и создают ощущение срочности: Осталось 3 места по этой цене.
Шаг 3. Курс, который на 70% состоит из информации, доступной бесплатно в справке WB, на YouTube, в Telegram-каналах.
Шаг 4. Обещание трудоустройства, которое на практике означает доступ к базе вакансий на hh.ru, той самой, которая открыта для всех бесплатно.
Шаг 5. Выпускник с дипломом, без кейсов, без реального опыта работы с кабинетом - и с ощущением, что его обманули.
Почему это работает и кто в этом виноват
Здесь я скажу неудобную вещь. В этой ситуации виноваты не только школы.
Рынок курсов по маркетплейсам рос на одном топливе: на страхе упустить возможности (FOMO). "Маркетплейсы растут, профессия востребована, если ты не успеешь - место займут другие". Люди покупали не образование. Они покупали ощущение безопасности и определённости в нестабильное время.
Из-за повышения ключевой ставки ЦБ многим стали отказывать в рассрочках, а цена на курсы выросла. При этом спрос не падал, потому что за ним стоит не рациональный расчёт, а тревога.
Школы это знают. И продают именно туда в тревогу, а не в реальную потребность. Уж поверьте мне, второе мое образование - психология.
Я тоже эксперт по маркетплейсам. Я тоже продаю обучение. И я каждый день сталкиваюсь с соблазном: пообещать больше, чтобы продать лучше. Этот соблазн реален. И я понимаю, почему многие ему поддаются.
Однако я выбрала другое. И сейчас объясню, почему именно это решение - правильное. И дело тут не в морали. Я не в "белом пальто".
Три признака курса, который реально работает.
За несколько лет я сформировала для себя чёткие критерии.
Признак 1. Есть доступ к реальным кабинетам
Реальная работа в реальном рекламном кабинете, пусть даже учебном, но с живыми данными. Менеджер маркетплейсов - это прикладная профессия. Теория без практики здесь бесполезна так же, как курсы вождения без руля. Двухнедельные курсы - это не образование. Максимум, повышение квалификации.
Признак 2. Курс учит понимать логику процессов, а не тыкать на кнопки.
Менеджер, которого учили через инструкции - знает, что нажать. Менеджер, которого учили через логику - понимает, почему это работает именно так, что происходит, когда что-то идёт не по плану, и как принять решение в ситуации, которой не было в учебных материалах.
Практический тест при выборе курса: уточните разбираются ли кейсы и нестандартные ситуации?
Признак 3. Эксперт говорит о рисках и ограничениях, а не только об успехах
Это, пожалуй, самый точный индикатор.
Если на продающем вебинаре вам показывают только истории успеха задайте вопрос: "А что происходит с теми, у кого не получилось? Какой процент ваших выпускников нашёл работу или клиентов в течение 3 месяцев после курса?"
Посмотрите на реакцию. Она скажет вам больше, чем любые отзывы на сайте.
Что делать, если вы сейчас выбираете курс
Прежде чем платить, задайте себе три вопроса.
Первый: есть ли в программе реальная практика с кабинетами, а не только видеолекции?
Второй: что конкретно будет в моём портфолио после курса и смогу ли я это показать клиенту или работодателю?
Третий: что говорит эксперт о рисках и о тех, у кого не получилось или только о тех, у кого получилось?
Если на все три вопроса нет внятного ответа вы покупаете контент.
Я написала эту статью не для того, чтобы разрушить рынок обучения по маркетплейсам. Я написала её для того, чтобы к нам приходили обучаться осознанно, взвесив все за и против. Это позволяет иметь высокую конверсию эффективности нашего курса.