Заслуженный юрист России Иван Соловьев в разговоре с интернет-изданием Readovka рассказал, как действовать застрявшим в зоне конфликта туристам. По словам эксперта, существует ряд шагов, которые нужно предпринимать в такой ситуации.
Во-первых, следует решить вопрос обеспечения устойчивой мобильной связи или интернета. Такие действия дадут возможность оставаться на связи и получать актуальную информацию. Кроме того, необходимо посетить сайт МИД РФ и ознакомиться с памяткой.
«[Стоит] связаться с туристической компанией, через которую приобретался тур, и подробно описать сложившуюся ситуацию. Помимо этого, необходимо выйти на связь с представителями принимающей стороны туроператора. Их контакты обычно указаны в ваучере или на стойке в отеле», – сказал Соловьев.
Эксперт также порекомендовал мониторить информацию от авиакомпании.
В случае отмены рейса перевозчик обязан обеспечить пассажирам размещение в гостинице. В текущих обстоятельствах отели вовсе должны продлевать проживание граждан на бесплатной основе. Если же администрация гостиницы требует оплату, нужно срочно связываться с туроператором, а также принимающей стороной и дипломатами нашей страны.
Ранее стало известно, что Российский союз туриндустрии рассматривает все просьбы туристов, застрявших в ОАЭ из-за ударов Ирана. Приехавшим в страну дано указание находиться в отелях, рейсы отложены на несколько часов.