Пассажирка в инвалидном кресле столкнулась с жестоким обращением во время пересадки в Стамбуле. Об этом сообщает Telegram-канал SHOT.
Инцидент произошел с Екатериной К., инвалидом II группы. У девушки ампутированы пальцы ног после тяжелых ожогов: она обварила ноги во время коммунальной аварии в екатеринбургском ночном клубе. Пассажирка заранее уведомила Turkish Airlines о необходимости сопровождения, так как ей тяжело самостоятельно передвигаться по аэропорту.
У самолета девушку встретил сотрудник с коляской, довез до зоны ожидания для инвалидов у выхода на посадку и заявил, что все остальное в обязанности не входит. Однако Екатерина попросила помочь взять чемодан с ленты, довезти до туалета и кафе, чтобы купить воды и еды – в зоне для инвалидов такой возможности нет.
По словам россиянки, сотрудник Turkish Airlines лишь ухмылялся и повторял: «Вы такая смешная». Он обсуждал девушку с коллегами, а на просьбы о помощи предложил «встать и пойти» самостоятельно.
Выезжать на коляске за ограждение авиакомпания запрещает даже до туалета. Екатерине пришлось подняться и самой взять чемодан с ленты, что закончилось новыми травмами – на ступнях появились серьезные раны.
Пассажирка написала жалобу, но авиакомпания отказала в компенсации, заявив, что персонал действовал в соответствии со стандартами. В зоне выдачи багажа находились и другие инвалиды, которые жаловались на аналогичное отношение: грубость, отказ в доступе к туалету, воде и еде.
Екатерина намерена бороться с дискриминацией, так как действия авиакомпании нарушают правила перевозки инвалидов.
Россияне уже трое суток находятся в Баку после экстренной посадки самолета, следовавшего в ОАЭ. Воздушное судно приземлилось в Азербайджане еще 28 февраля из-за обострения военной ситуации в Эмиратах.
Мошенники предлагают россиянам вывозные рейсы с Ближнего Востока.