Белгородцам начали делать перерасчёт по ЖКУ за непоставленные ресурсы
Для всех жителей, которые не согласны с перерасчётом или кому его попросту не сделали, власти разработали специальный алгоритм действий.
Вице-губернатор по ЖКХ Сергей Довгалюк на заседании областного правительства 2 марта рассказал, как правительство исполнит поручение губернатора пересчитать коммунальные платежи из‑за перебоев в электро-, тепло- и водоснабжении после обстрелов Белгорода в феврале 2026 года.
Довгалюк подчеркнул, что просьбы белгородцев о перерасчёте законны. Сейчас ресурсоснабжающие организации уже сделали перерасчёт платы за ЖКУ и передали информацию в Региональный расчётно-кассовый центр (РРКЦ), который рассылает платёжки и администрирует сами платежи. Соответствующие квитанции придут белгородцам в марте.
Вице-губернатор показал пример такой сформированной платёжки:
«Если мы посмотрим на графу «перерасчёт», то увидим перерасчёт по отоплению, горячему водоснабжению, канализации горячей воды и содержанию лифта».
В блоке сведений о перерасчётах (табличка внизу платёжки) будет содержаться расшифровка по каждому дому и каждой квартире с точными сроками, по которым произведён перерасчёт. Это исключает необходимость для жильца доказывать факт отсутствия у них ресурсов в отдельные дни февраля.
По содержанию лифтов по договорённости с обслуживающими их организациями из платежа вычтут сутки. По отоплению и горячему водоснабжению – по дням фактического отсутствия, вычеркнута и канализация горячего водоснабжения.
Помимо автоматического пересчёта, власти предполагают большую работу с жалобами. В правительстве по поручению губернатора Вячеслава Гладкова сформировали комиссии из специалистов Госжилнадзора, МинЖКХ, филиала «РИР-Энерго» – «Белгородская генерация», Белгородэнергосбыта, Белоблводоканала, управляющих компаний, мэрии и РРКЦ. По словам Довгалюка, жалобы можно будет подавать через ближайшую управу в городе:
«Ресурсоснабжающие организации составили поадресный перечень домов с указанием периода сбоев по каждому ресурсу, также совместно с мэрией определены места приёма граждан. Предварительно, это офисы управ Белгорода, в зоне деятельности которых территориально попадают пострадавшие многоквартирные дома, плата за услуги по которым подлежит перерасчёту».
Платёжки направят белгородцам 10 марта, а работать комиссии начнут уже с 11-го числа. Обращаться с жалобой нужно только в том случае, если человек не согласен с перерасчётом или ему вовсе ничего не пересчитали. Власти уже подготовили специальные бланки заявлений о разногласии – они распечатаны и будут лежать в управах. Нужно будет только заполнить свои данные и оставить их там. Рассматривать заявления обещают в кратчайшие сроки.
Вице-губернатор пояснил, что, если вопрос нельзя будет решить на месте, может потребоваться дополнительная информация о деталях отключения ресурса в квартире. Все такие заявления обещают рассматривать быстро и давать ответы по телефону или официально письменно.
Информацию о перерасчётах, по словам Довгалюка, будут активно доводить через общедомовые чаты в мессенджере МАХ. Все спорные вопросы будет контролировать Госжилнадзор.
Гладков поручил ввести форму консультаций по перерасчётам на сайте «Госуслуги», через чат-боты, телефонный номер 122 и МФЦ. Он отметил, что большинство вопросов будут схожими и их можно будет решать сразу в дистанционном формате. Это позволит избежать скопления людей в управах. Также он попросил вместе с квитанциями прислать людям распечатанные записки с пояснениями о том, кому, что и как перерассчитывалось.
Губернатор подчеркнул, что за резервную генерацию жители не платят. С другой стороны, многие задают вопросы о том, будут ли им компенсировать расходы на дополнительное отопление при помощи обогревателей во время перебоев с теплом. Он пояснил, что такого власти не обещали:
«Посмотреть и учесть вот этот объём физически по каждой квартире физически невозможно, поэтому мы этого не обещали. При всём уважении к людям – мы сделать это физически не можем. Сделать можем только то, что в наших силах».
Сергей Шевченко