- Иван Васильевич, «АгроТехника» - известная компания, которая давно зарекомендовала себя на рынке сельхозтехники. Какие основные цели вы ставите перед собой в рамках сотрудничества с АгроПромСоюзом на 2026 год?
- Порядка 20 лет мы являемся поставщиком надёжной и современной техники. Вообще философия АгроТехники основана на осознанном и ответственном взаимодействии, выстраивании партнёрских, паритетных отношений. Многие сельхозпроизводители Самарской, Воронежской, Волгоградской, Ростовской, Саратовской и Тамбовской областей нас знают. «АгроТехника» представлена в регионах, где выращивают сою, рапс, подсолнечник: для этих культур у нас есть посевная техника, протравители семян, прицепные и самоходные опрыскиватели.
Но мы, естественно, ставим себе задачу еще больше повысить узнаваемость нашей компании и рассчитываем через взаимодействие с Союзом найти новых партнёров и расширить сотрудничество с уже действующими клиентами. Профессиональные союзы и сообщества дают возможность их участникам лучше ориентироваться в рынке по технологиям, характеристикам, ценам. Объединение сельхозпроизводителей может формировать более выгодное ценообразование на продукцию, которую они выращивают. Чем больше партия, тем лучше тебя воспринимают, тем более убедительна твоя позиция на переговорах. Ну и в целом, чем больше людей, тем больше мнений, а значит больше знаний и тем лучше результат от профессиональной деятельности.
- Какая техника есть в портфеле компании?
У нас широкая линейка техники в портфеле – более 60 производителей. Нам есть что предложить как небольшим хозяйствам, так и средним предприятиям, а также агрохолдингам с большим земельным банком. Это самоходная техника (трактора, опрыскиватели и погрузчики), техника для хранения, транспортировки и переработки урожая, почвообрабатывающие орудия, техника для посева и уборки, заготовки и раздачи кормов, а также разбрасыватели удобрений, навозоразбрасыватели, навесные погрузчики и многое другое.
Для каждой модели мы держим большие складские остатки запасных частей и предлагаем удобные финансовые инструменты с отсрочкой, которые позволяют клиентам обновлять свой машинный парк, развивать предприятие, не забирая из оборота сразу большую сумму.
Флагманская машина в номенклатуре — это самоходный бразильский опрыскиватель JACTO, который имеет очень большую производительность. Это доступный по цене технологичный опрыскиватель, очень популярный в Бразилии - крупнейшем в мире производителе и экспортёре соевых бобов. При работе с этой культурой огромное значение имеет своевременная и эффективная обработка, что предусматривали конструкторы этого опрыскивателя.
Также в нашей линейке есть много почвообрабатывающих орудий. Например, много лет регулярным спросом пользуется универсальный культиватор КСК от завода «АГРОПРОМТЕХНИКА». Этот агрегат любим многими сельхозпроизводителями и хорошо продаётся на всей территории нашего присутствия. Завод изготавливает его полностью: абсолютно все рабочие органы отечественного производства, простые и надежные. Соблюдение технологического процесса идет непрерывно: от входного контроля марки стали, порезки заготовок, навивки и термической обработки до запуска машины. КСК работает на глубине от 4 до 15 сантиметров. И может работать по стерне, быть паровым культиватором, а также делать предпосевную подготовку.
Первые орудия были проданы нами еще в 2014 году и сейчас остаются очень востребованными на рынке. Считаю, что эта уникальная машина и если она есть в машинном парке, то за выровненность почвы можно не беспокоиться.
- Поставка импортной техники предусматривает логистические проблемы? Сложности с запчастями бывают?
- Вообще не проблема. Когда выстроена система поставок, включающая планирование, закупки, доставку и управление запасами и логистикой, все сложности сведены к минимуму. Технику мы продаём с 2018 года: в общей сложности, порядка сотни единиц техники эффективно работают на территории разных регионов благодаря нашей компании.
На самом деле у нас не очень много импортной техники в номенклатуре. Та, которая есть позволяет закрыть потребности сельхозпроизводителей в современной технике высокого класса. Как я уже говорил, это JACTO – машина для современных хозяйств, оснащённая передовыми системами JSV, JQS и OTMIS. Опрыскиватель обеспечивает точное внесение, прибавку до 17% урожая и производительность на 30% выше, чем у аналогов. Самоходные опрыскиватели этого всемирно известного бренда работают практически во всех регионах нашей страны уже очень давно.
Российский дистрибьютер самоходного опрыскивателя JACTO, базируется в Краснодаре и обеспечивает полную укомплектованность запасными частями. Мы максимально заинтересованы в том, чтобы наши клиенты не испытывали сложности, поэтому на базе дистрибьютера обеспечен огромный выбор запчастей.
Второй известный бренд в нашем портфеле - итальянская почвообрабатывающая техника MORO ARATRI. Запасные части мы привозим вместе с техникой, берём их с запасом. С клиентами мы всегда на связи: сообщаем о плановых закупках машин с завода, привозим запчасти под заказ и держим на складе минимальные остатки, которые привозим согласно аналитики продаж прошлых периодов. Поэтому в период активного сезона у людей есть возможность оперативно заменить стёртые рабочие органы.
Не очень простая логистика, в частности, у телескопических погрузчиков FARESIN. Но в любом случае основные расходники у нас всегда есть на складе, например, фильтра масел для регулярных ТО.
- По данным аналитиков, за последние несколько лет покупательская способность снизилась. Как надо выстраивать взаимоотношения с покупателями в таких условиях, какие пожелания клиентов сейчас выходят на первый план?
- Во-первых, это понимание совокупной стоимости владения техникой на этапе выбора. Клиенты хотят не просто узнать цену орудия, но и на этапе выбора сразу получить представление о полной стоимости владения техникой - насколько увеличится или уменьшится нагрузка на трактор, чтобы рассчитать дополнительные затраты или же, наоборот, экономию на топливе; о качестве комплектующих и расходников орудия, их стоимости, сроках поставки (чтобы продумать не будет ли простоя в сезон) и тому подобных моментах.
Во-вторых, клиенты ждут гибких условий оплаты и предложений различных финансовых инструментов, таких как льготный лизинг, спецпрограммы и т.п.
В-третьих, обязательно должно быть сервисное обслуживание и поддержка дилера для оперативного решения вопросов по плановым ТО и рекламационным вопросам.
В-четвертых, становится нормой, что от поставщика техники ожидают не просто продажи, а персонализации предложения и индивидуального подхода к подбору орудия в соответствии с технологиями возделывания и уже имеющимся парком техники.
И еще важные моменты:
Должна быть оперативность в общении и доступность коммуникации с менеджерами через самые разные каналы. Поставщик, который после 17.00 принципиально не берет трубку или не читает сообщение в мессенджере явно не клиентоориентирован.
И последнее по списку, но не по важности - это наличие хорошей репутации и возможность проверить надежность компании. Понимание, что ты работаешь с надежной компанией, которая не будет менять раз в год юрлицо и останется на рынке имеет очень значимую роль для клиентов.
- Каких принципов компания «АгроТехника» придерживается в своей работе?
Наши принципы работы просты:
· Это наличие техники и запчастей на складах компании.
· Развитая сервисная служба, которая постоянно обучается на заводах, чтобы специалисты обладали высокой квалификацией и актуальными знаниями.
· Широкое предложение финансовых инструментов любому клиенту.
· Системный охват территории – мы стараемся быть на связи с каждым хозяйством в наших регионах.
· Ценностное предложение – мы стараемся донести до клиента все нюансы и технологические возможности орудий, чтобы они могли выбрать в том числе то орудие, которое не только закрывает технологическую операцию, но и приносит добавленную прибыль (экономию) в будущие периоды.
· Партнерство, а не разовая сделка – это наш главный принцип по выстраиванию работы с партнерами, будь то небольшое хозяйство или холдинг.
Как выстраиваются партнерские отношения?
- Мы отталкиваемся от потребностей клиента. Сначала проводим предварительную беседу с клиентом и выясняем цель использования техники, требуемый результат от орудия. Определяем целевые параметры: какая культура сеется, глубина посева, нормa высева, шаг ряда, требуемая скорость, допускаемая плотность и т. п. Также учитываем почву, влажность и погодные условия.
Если есть задача работать на нескольких полях, то выбираем агрегат с компактными габаритами и хорошей маневренностью, чтобы легко перемещаться между полями, быстро сменять участки и не перегружать инфраструктуру. В общем стараемся, чтобы техника служила долго и нареканий не было.
Если возникает необходимость устранения неполадок сервисный отдел старается быстро выезжать на место. Но это бывает нечасто и оперативно устраняются, например, были проблемы с приемом GPS сигнала у глубокорыхлителей с внесением удобрений MORO ARATRI – специалисты наладили оборудование, было что меняли рамы у почвообрабатывающих агрегатов. На этот случай у нас есть отдельная рекламационная служба, которая выезжает, общается с клиентами, заводами, доказывает необходимость замены или какого-то исправления. Если ты честно и искренне относишься к клиентам, они отвечают тебе тем же.