Зумеры 😰

В марте-месяце я проводила тренинг для одной компании, занимающейся продажей товаров для домашних питомцев - от собачек до удавов. 

Заказ был на тренинг по дополнительным продажам. Нюанс заключался в том, что ребята, нуждающиеся в обучении - прожженные зумеры, к которым, как известно, нужен особый подход.

Поскольку у таких ребят во главе всего отношение к себе, некий эгоцентризм, решено было зайти к ним нестандартно. Тренинг был назван "Про любовь. Весна. Перезагрузка".

Дело было непростое. Участники, как оказалось, все знают (нет), поэтому на вопросы им было нечего ответить. Тем не менее, к середине тренинга ожили, потому что мой стиль ведения занятий - «свой парень», когда мы наравне, подстройка под настроение с незаметным ускорением, слова «в тренде», живые примеры. 

Зумеры - это непростая аудитория. У них есть свои особенности, которые нам, более старшему поколению, сложно понять, и, как я понимаю, в этом и заключается проблема отцов и детей, сформулированная классиками. Это не значит, что мы или они какие-то не такие, плохие и неправильные, мы просто разные. И, помогая им становиться профессиональнее, необходимо учитывать эти «разности».

#черезтренингикзвездам