К нам обратился начинающий руководитель за консультацией:
"Здравствуйте! Нанимал первого сотрудника и сразу же столкнулся с конфликтной ситуацией. Общение пошло не по плану и кандидату пришлось отказать уже после первых дней работы. В итоге я остался без нужного человека, да еще и получил ненужные разборки. Уже боюсь брать нового, чтобы ситуация не повторилась. Можете сделать разбор ситуации и подсказать, как не повторить тоже самое с другими сотрудниками?"
Что было проделано?
Был проведен анализ записи собеседования, оцифрованных взаимодействий с сотрудником и информацию по ведению задач. В итоге определили:
❌ сотрудник был хорошо набран с точки зрения навыков, умел даже больше, чем было нужно. Но в этом крылась проблема: сотрудник понимал, что слишком квалифицирован, был мало заинтересован и ожидал, что будет справляться "малой кровью", а задачи были срочные и требовали ответственности и самостоятельности.
❌ при общении с сотрудником выстроилась слишком доверительно-панебратская история взаимодействий, что еще сильнее усилило нежелание сотрудника вкладываться.
Рекомендации руководителю
После анализа ситуации дали руководителю следующие рекомендации:
✅ сместить акцент в подборе на мотивацию сотрудников, даже в ущерб их умениям. Потому что обучение допустимо, а слабая вовлеченность в рамках позиции - нет.
✅ с первых дней выстраивать адекватное взаимодействие начальник-подчиненный, сохраняя профессиональную дистанцию
✅ давать четкие задачи и ожидать их выполнения, не давая вовлекать себя в решение понятных задач
Отзыв клиента после применения рекомендаций
"Здравствуйте! Хочу сказать спасибо за вашу консультацию. Взял нового человека. Выстраиваю общение, следуя вашим рекомендациям. К моему удивлению без пререканий сделаны задачи, на которых мы застряли в прошлый раз. Сложно конечно все время контролировать общение, но я вижу от этого реальный результат, так что буду работать дальше в том же ключе."
Сейчас перед клиентом стоит задача масштабирования команды и найма большего количества сотрудников, поэтому продолжаем работать над новыми для него ситуациями.
---------
Наладить работу с командой можно на нашей консультации, запись через бот или почту info@oros-it.ru
#бизнес #руководителю