В школе нас учили физике. Законы Ньютона, инерция, трение, энергия, притяжение. Казалось, что это далеко от жизни, от денег, от продаж.
Но если присмотреться, продажи — это чистая физика.
Те же законы. Те же силы. Те же принципы.
Давайте разберём продажи через физику. Это многое объяснит.
Закон 1. Инерция
Тело, движущееся равномерно и прямолинейно, продолжает двигаться, пока на него не подействует сила.
В продажах это работает так:
Клиент, который привык покупать у конкурента, будет продолжать это делать, пока вы не приложите усилие.
Продавец, который привык работать по старинке, будет продолжать, пока не появится сила, способная его сдвинуть.
Отдел, который застрял в застое, останется в застое, если не приложить энергию для движения.
Чтобы изменить траекторию, нужно приложить силу.
Закон 2. Трение
Любое движение встречает сопротивление. Чем больше трение, тем сложнее двигаться.
В продажах трение — это:
— страхи продавцов
— возражения клиентов
— бюрократия в компании
— плохие скрипты
— отсутствие доверия
— негативная атмосфера
Чем больше трения, тем больше энергии нужно, чтобы сдвинуться с места.
Задача лидера — уменьшать трение. Убирать страхи, налаживать процессы, создавать доверие.
Закон 3. Энергия
Ничто не движется без энергии. Энергия не берётся из ниоткуда и не исчезает в никуда. Она переходит из одной формы в другую.
В продажах энергия — это:
— мотивация продавцов
— интерес к работе
— драйв
— вера в продукт
— желание помогать
Энергия может уходить в страх, в сопротивление, в жалобы. А может направляться на звонки, на встречи, на сделки.
Задача лидера — не давать энергии утекать впустую. Направлять её в нужное русло.
Закон 4. Притяжение
Масса притягивает массу. Чем больше объект, тем сильнее его гравитация.
В продажах это работает так:
Уверенный продавец притягивает клиентов.
Сомневающийся — отталкивает.
Компания с сильной репутацией притягивает лучших клиентов.
Слабая — остаётся с мелочью.
Энергия притягивает энергию. Страх притягивает страх. Деньги притягивают деньги.
Закон 5. Рычаг
Архимед говорил: «Дайте мне точку опоры, и я переверну Землю».
В продажах рычаг — это:
— правильный вопрос, который открывает потребность
— сильный кейс, который снимает возражения
— доверительные отношения, которые ускоряют сделку
— система, которая усиливает усилия каждого
Найдите точку опоры в каждом клиенте. И вы перевернёте его сомнения.
Закон 6. Центробежная сила
Тело, движущееся по кругу, стремится улететь наружу.
В продажах это про выгорание. Когда продавец долго работает без развития, без роста, без новых целей, его начинает выкидывать из системы. Он уходит. Или остаётся, но работает вполсилы.
Чтобы удержать, нужна центростремительная сила. Интерес, развитие, смысл, поддержка.
Закон 7. Ускорение
Чем больше сила, тем больше ускорение. Но масса тоже имеет значение.
В продажах:
— сильная мотивация даёт быстрое ускорение
— но если масса проблем велика, ускорение будет маленьким
Нельзя разогнать отдел, полный страхов и сомнений, одной мотивацией. Сначала нужно уменьшить массу сопротивления.
Закон 8. Сохранение энергии
Энергия не исчезает. Она переходит из одной формы в другую.
В продажах:
— энергия страха может перейти в энергию действия
— энергия обиды может стать энергией роста
— энергия жалоб — энергией изменений
Вопрос не в том, есть ли энергия. А в том, в какую форму она переходит.
Закон 9. Вязкость среды
В разных средах движение происходит по-разному. В воздухе — легко, в воде — сложнее, в смоле — почти невозможно.
В продажах среда — это:
— культура в компании
— отношение к продажам
— принятые нормы и правила
В токсичной среде даже сильный продавец еле движется. В здоровой — летит.
Закон 10. Гравитация
Всё тянется к земле. Если не прилагать усилий, всё падает вниз.
В продажах:
— без усилий продажи падают
— без развития навыки деградируют
— без работы отношения рушатся
Чтобы оставаться на месте, нужно прилагать усилия. Чтобы двигаться вверх — ещё больше.
Главный секрет
Продажи подчиняются тем же законам, что и весь мир.
Их нельзя обмануть, нельзя перехитрить, нельзя отменить.
Но их можно понять. И использовать.
Уменьшайте трение.
Увеличивайте энергию.
Находите точки опоры.
Создавайте правильную среду.
И тогда продажи полетят. По законам физики.
Коротко: что делать
Понаблюдать за своим отделом с точки зрения физики.
Где трение? Где энергия? Что тянет вниз?
Найти одну точку, где можно приложить силу.
Приложить.
И помнить: физика не обманывает. Что посеешь, то и пожнёшь.
Развитие профессионализма в продажах: от входа до выхода
Проектирую экосистему продаж
Что я разрабатываю:
✓ Путь клиента — от первого касания до сделки и возврата
✓ Программы обучения продавцов — которые руководитель может проводить сам (без моего постоянного участия)
✓ Новые продукты — упаковываю через ценность
✓ Связку внутренней и внешней системы продаж — чтобы не было разрывов между «обещали в рекламе» и «дали в отделе»
✓ Создаю продуктовую матрицу для новых направлений
Мои ценности в действии:
✓ Честность — 90% практики. Программы работают в поле, а не в теории
✓ Доверие — строю путь клиента без манипуляций, только ценность
✓ Индивидуальность — разрабатываю продукты под ваш бизнес, не продаю коробки
✓ Прозрачность — все шаги от входа до выхода понятны и измеримы
Как начать сотрудничество:
Записаться на обучение: p24n7.ru
Подписка на Telegram-канал: t.me/p24n7
Я в мессенджере MAX
Визитка: taplink.cc/alexandrakhlopova