Жители 24 регионов могут получить консультацию врача, закрыть больничный лист и записаться на прием через официальный чат-бот министерства здравоохранения в мессенджере MAX, авторизовавшись через Госуслуги.
«Ростелеком» совместно с дочерними компаниями «РТ Доктис» и «РТ МИС» кардинально расширил функционал медицинского чат-бота в мессенджере MAX. Теперь жители 24 российских регионов могут не только записываться на прием, но и получать полноценные онлайн-консультации врачей, а также дистанционно закрывать больничные листы. Этот новый цифровой инструмент призван упростить доступ к медицинскому обслуживанию и сократить количество необходимых очных посещений поликлиник.
Использовать сервис просто: нужно открыть официальный, верифицированный специальным значком чат-бот регионального министерства здравоохранения в MAX, авторизоваться через учетную запись Госуслуг (ЕСИА) и выбрать удобное время для видеоконсультации. После приема пациент получает на портале Госуслуг протокол консультации, заверенный электронной подписью врача. При соответствии состоянию пациента и регламенту, там же можно дистанционно оформить закрытие больничного листа.
Сергей Лежнин, генеральный директор «РТ Доктис», подробно объяснил значение интеграции:
«“РТ Доктис” — в числе первых компаний, реализовавших полноценный сценарий телемедицины в мессенджере МАX с помощью мини-приложения, что позволяет пациентам получать консультации врача прямо в мессенджере — без перехода в сторонние сервисы. Это лишь первый этап переноса в МАX нашего большого сервиса сопровождения пациентов. В дальнейшем мы планируем дополнить его дистанционным медицинским наблюдением, инструментами самоменеджмента, школами здоровья и другими программами поддержки пациентов. В результате этого в регионах нашего присутствия МАX станет единым цифровым окном для взаимодействия пациента и врача: с удобной передачей данных и поддержкой своевременных клинических решений».
Все ключевые этапы, включая авторизацию и видеосвязь, успешно прошли тестирование. Сейчас расширенным функционалом на юге страны могут воспользоваться жители Астраханской области, Дагестана и Кабардино-Балкарии. Андрей Прищемихин, директор опорного филиала ПАО «Ростелеком» в ЮФО и СКФО, сообщил о планах.
«Пользоваться расширенным функционалом чат-бота на юге пока могут жители Астраханской области, Дагестана и Кабардино-Балкарии. Но работа над сервисом продолжается и в скором времени он упростит жизнь пациентов всех регионов. Медицинские учреждения смогут управлять потоками и уделять больше внимания тем, кому действительно необходим очный прием», — подчеркнул Прищемихин.
Дмитрий Зима, генеральный директор «РТ МИС», рассказал о будущих возможностях сервиса:
«Мы стремимся сделать медицину по-настоящему доступной и убрать лишние барьеры между врачом и пациентом. Новые сценарии в чат-боте позволяют экономить главный ресурс — время. В будущем мы планируем еще больше расширить наши возможности: добавим функцию подписания документов онлайн, например, согласий на обработку данных или на медицинское вмешательство», — отметил он.
Таким образом, мессенджер MAX превращается в многофункциональную платформу для взаимодействия с системой здравоохранения, предлагая пациентам быстрый и проверенный доступ к телемедицинским услугам.
Фото: Южный пресс-центр «Ростелекома»