Если ты не представил нового сотрудника коллективу — считай, ты его слил еще до первого обеда. Буквально.
Представь картинку. Человек пришел в первый день. Се ля ви, волнуется, кофе себе налил, сел за стол.
И тут начинается цирк. К нему подходят коллеги и спрашивают: «Ты кто?», «Ты откуда?», «А чем занимае-е-ешься?». Дальше — переписки в личку, неловкие объяснения в коридоре, полдня на одно и то же.
Итог? Новичок чувствует себя пустым местом. Мебелью. Еще никто не успел дать ему задачу, а он уже хочет домой.
Хорошая новость: есть инструкция. Как представить человека так, чтобы он влюбился в компанию с первых минут, а не тихо ненавидел тебя за этот цирк.
Как правильно представить нового сотрудника: пошаговый рецепт
Допустим, у тебя новый менеджер по продажам. Ты уже показал ему туалет, кулер и рабочее место. Дальше — планерка. Не упусти момент.
Шаг 1. Предупреди за 5 минут
Не выдергивай человека, как чертика из табакерки. Подойди, скажи по-человечески: «Через 5 минут общая планерка, я тебя представлю. Не парься, просто скажешь пару слов о себе». Предупрежден — значит вооружен. У него будет время выдохнуть.
Шаг 2. Представляй лично. Лично, Карл!
Ты встаешь перед командой (не ленись) и говоришь четко: «Команда, знакомьтесь. Это Иван, наш новый менеджер по продажам. Иван, давай, расскажи немного о себе: откуда пришел, чем занимался, что любишь, кроме работы».
Шаг 3. Дай слово. Пусть прозвучит
Новичок должен услышать свой голос в новом коллективе. Пусть скажет 30 секунд. Имя, опыт, пара слов о хобби (рыбалка, кроссфит, коллекционирование кактусов — не важно). Не заставляй читать автобиографию на три листа. Только основы.
Шаг 4. Добавь крючок
После того как Иван отстрелялся, добавь от себя жирную точку: «Ребята, прошу любить и жаловать. Если у Ивана будут вопросы по процессам — помогаете, подсказываете. Иван, если что-то непонятно — спрашивай смело, не стесняйся. Здесь не кусают».
Шаг 5. Посади с кем-то в пару (прямо сейчас)
На этой же планерке назначь «шефа». Не формально, а по-соседски: «Петр, ты сегодня обедаешь с Иваном, покажешь нашу столовую и расскажешь про местные фишки». Всё. Контакт случился.
Что делать НЕЛЬЗЯ!
Представлять в стиле «а это очередной, сами знаете, текучка большая». Сделаешь так — считай, плюнул в душу. Убил мотивацию на корню.
Кивнуть и промолчать. Не дать слова новичку. Кивнул головой в сторону человека: «Это Иван, познакомьтесь» — и дальше про планы продаж. Всё. Человек — мебель. Мебель не разговаривает.
Перегружать. Не надо на первой же планерке заставлять его отчитываться за вчерашний день, которого у него не было. Не надо требовать план на завтра. Дай обжиться.
Коротко и ясно
Если ты хочешь, чтобы человек остался, влюбился в компанию и начал приносить деньги, — удели 3 минуты. Представь, познакомь, дай слово, посади с кем-то в пару.
Всё гениальное — просто. Работает безотказно.