Роспотребнадзор объявил о необходимости обновления правил для предприятий общепита и бытовых услуг.
В новые нормы включены отношения между риелторами и их клиентами, отнесённые к бытовым услугам.
Определения:
«Бытовое обслуживание населения» – деятельность юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, оказывающих бытовые услуги по договору подряда или возмездному оказанию, направленная на удовлетворение бытовых потребностей потребителей.
«Бытовая потребность» – потребность, связанная с проведением ремонтных и профилактических работ, изготовлением предметов по индивидуальному заказу, услугами личной гигиены и оздоровления, посредническими услугами по подбору вариантов недвижимости, арендой для целей, не связанных с предпринимательской деятельностью, помощью в заключении сделок по купле‑продаже и другими сделками с объектами недвижимости, организацией продажи недвижимости по поручению граждан, а также другими потребностями в бытовой сфере.
Перечень обязательных сведений, которые исполнитель (в том числе риелтор) обязан предоставить потребителю:
• перечень оказываемых бытовых услуг;
• цены на услуги;
• порядок и форму оплаты;
• формы и условия предоставления услуг;
• сроки оказания услуг;
• гарантийные сроки, если они установлены исполнителем;
• данные о конкретном лице, оказывающем услугу, если они имеют значение;
• адрес сайта исполнителя в сети Интернет (при наличии);
• QR‑код для подачи претензий и сбора мнений о качестве услуг, а также адрес и телефон подразделения, принимающего претензии;
• образцы договоров об оказании бытовых услуг;
• контактные данные территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей по месту оказания услуг;
• перечень категорий потребителей, имеющих право на льготы, и сами льготы, предоставляемые в соответствии с законодательством;
• полные Правила, утверждённые правительством.
Для риелторов появятся особые требования:
• в договоре необходимо указывать, что исполнитель подготовит и проверит документы для заключения сделки с недвижимостью;
• разглашать сведения, полученные в ходе сделки, допускается только в случаях, предусмотренных законом;
• результат оказания услуг должен быть зафиксирован в акте.
В действующих правилах бытового обслуживания риелторские услуги не упоминались, поэтому нововведения потребуют от отрасли адаптации.
Планируемая дата вступления в силу – 1 сентября 2026 года. Проект постановления доступен для общественного обсуждения.
Ещё больше новостей о недвижимости
Опубликовать/Подобрать объявление
#инициативы #недвижимость #риэлторы
