В 1920-е годы Генри Форд столкнулся с парадоксом. Производство росло, объёмы увеличивались, а прибыль не росла так, как ожидалось. Причина оказалась не в спросе. Причина была в управлении затратами и процессами. Пока не навели порядок внутри, рост объёмов только увеличивал издержки. С тех пор ничего не изменилось. Я регулярно вижу компании, у которых растёт оборот. Проектов больше. Людей больше. Клиентов больше. Но собственник говорит одну и ту же фразу:
«Денег как будто больше не стало». Это не мистика. Это управленческая математика. Валовая прибыль — это выручка минус прямые расходы. Если вы не видите её по каждому направлению, то вы не знаете, где зарабатываете. В 1980-х Э. Голдратт в книге «Цель» описал простую мысль: увеличивать поток без устранения ограничений бессмысленно. Если в системе есть узкое место, рост нагрузки только усиливает проблему. В бизнесе таким “узким местом” часто становится низкая маржа. Если вы масштабируете продукт с маржой 10%, то при росте оборота на 50%