Вступили в силу поправки в закон "О защите прав потребителей", которые, по мнению законодателей, должны выровнять баланс интересов между продавцами и покупателями. Резюмируем самое важное: Что по сути меняется для бизнеса? Вводится защита от несправедливых штрафов и ограничиваются действия так называемых «потребительских экстремистов».
Вступили в силу поправки в закон "О защите прав потребителей", которые, по мнению законодателей, должны выровнять баланс интересов между продавцами и покупателями.
Резюмируем самое важное:
- Изготовитель (продавец) не платит штраф, если он не смог удовлетворить требования потребителя добровольно по вине самого потребителя или из-за нарушения обязательств контрагентами (поставщиками).
- Штраф не взыскивается, если стороны заключили соглашение до суда (кроме случаев, когда изготовитель/продавец его не исполнил).
- Запрещается передавать (продавать) право на взыскание неустойки и штрафа лицам, не являющимся потребителями, до того, как решение суда вступит в силу.
- Сумма неустойки не может превышать стоимость товара. Суд вправе снизить неустойку, если она несоразмерна нарушению.
Что по сути меняется для бизнеса?
Вводится защита от несправедливых штрафов и ограничиваются действия так называемых «потребительских экстремистов».