Бизнес план по -женски или Капитал в эпоху
Я опросила 100 бизнес вумен про бизнес план, плана не оказалось ни у одной, и бизнесов тоже уже нет. А еще я собираю стратегии великих бизнес вумен, и сегодня пример плана длинной эпоху от Эсте Лаудер.
Estée Lauder — не строила карьеру по сезону — не гналась за хайпом — усиливала каждое следующее решение предыдущим
Так возникает линия долгой жизни бизнеса, а не набор продажных эпизодов.
Стратегия в много ходов, как капитал
1 блок. Последовательное накопление репутации:
Что она делала
— Лично стояла за прилавком и демонстрировала продукт; — Обучала продавцов, как разговаривать с клиентками; — Давала пробники бесплатно, чтобы женщина попробовала и вернулась; — Запускалась через универмаги премиального сегмента;
Это стратегия в много ходов.
Пробник — инвестиция в повторную покупку; Личный контакт с первыми 1000 клиентками — инвестиция в сарафанное распространение;
Косметика как услуга, через обещание результата.
2 блок. Контроль качества
Что она делала
— Формулы разрабатывались в лаборатории ее дяди-химика; — Линейка не расширялась хаотично; — Каждое средство проходило тестирование перед масштабированием; — Состав сохранялся стабильным на годы.
План- стратегия:
Один неудачный продукт — и клиентка уходит; Узкий ассортимент гарантирует устойчивый результат;
3 блок. Стандарты сервиса
Что она делала
— Внедрила обязательную консультацию перед покупкой; — Обучала персонал технике нанесения макияжа; — Разработала концепцию gift with purchase; — Следила за внешним видом стойки и продавцов;
План - стратегия:
Она продавала ритуал и статус;
4 блок. Бренд в стратегии десятилетий:
Что она делала
— С самого начала использовала собственное имя как бренд; — Работала через премиальные каналы дистрибуции; — Постепенно выходила на международный рынок; — Не гналась за краткосрочным объемом:
Позже компания стала глобальной — Estée Lauder Companies, сохранив имидж премиальности.
1 Имя на упаковке — долгосрочная ответственность. 2 Премиальная среда — накопление ассоциаций с качеством. 3 Медленный выход на новые рынки — сохранение контроля.
Практические шаги:
✔️Выбирай нишу, в которой готова накапливать имя годами; ✔️Инвестируй в качество, даже если это замедляет рост; ✔️Строй стандарты внутренней и внешней работы, которые устойчивы; ✔️Проверяй каждое расширение: усиливает ли оно репутацию.
✔️Стратегия эпохами в бизнесе выглядит скучнее стратегии сезона.
Через двадцать лет разница становится видимой без объяснений.
Бизнес план — это стратегия в много ходов.
Последний свой бизнес план перед запуском готового продукта я составляла 6 месяцев.
А у вас как выглядит бизнес план: мечта на салфетке; стратегия на открытие, или стратегия на 5-10 - 25 лет как у меня?
Сохраняй и применяй
