Найти в Дзене
• Психология

Реакции на фрустрацию и уровни развития эмоции

Что такое фрустрация?
Фрустрация — это состояние, когда очень хочешь чего-то достичь, но не получается.
Цель вроде бы реальная, ты стараешься, но между тобой и результатом — барьер.
Например:

Что такое фрустрация?

Фрустрация — это состояние, когда очень хочешь чего-то достичь, но не получается.

Цель вроде бы реальная, ты стараешься, но между тобой и результатом — барьер.

Например:

 • готовился к выступлению — и провалился;

 • хотел доказать свою правоту — но тебя не услышали;

 • старался в проекте — а результата нет.

Это неприятно. Возникает злость, обида, бессилие. Вот это и есть фрустрация.

Эксперименты Тамары Дембо

В школе Курта Левина психолог Тамара Дембо специально создавала ситуации, где человек думает, что задача решаема, а на самом деле — нет.

Самый известный опыт — «Цветок».

Человеку нужно достать цветок, не выходя за нарисованный на полу круг. Цветок лежит слишком далеко. Как ни пытайся — не достанешь.

Здесь есть два барьера:

 1. Внутренний (ситуационный) — сам круг, через который нельзя переступать.

 2. Внешний (социальный) — человек уже согласился участвовать в эксперименте. Он «в игре». Ему важно справиться.

Вот тут и начинается самое интересное — реакции на фрустрацию.

4 типа реакций на фрустрацию

1. Агрессия

Первая реакция — злость.

Человек может:

• раздражаться,

• злиться на задачу,

• злиться на экспериментатора,

• злиться вообще «на всё».

Иногда агрессия прямая (вспылил здесь и сейчас).

Иногда косвенная — сдержался, но потом сорвался на другом человеке.

Знакомо? Когда день «не задался», а вечером кто-то дома «попал под горячую руку».

2. Регрессия (откат назад)

Регрессия — это как будто «стать меньше», проще, беспомощнее.

Формы бывают разные:

Эмоциональная регрессия

Взрослый человек вдруг начинает плакать, сдаваться.

Как ребёнок, который говорит: «У меня не получится».

Поведенческая (инструментальная)

Человек повторяет одно и то же действие снова и снова, хотя оно не работает.

Как будто застрял.

Познавательная регрессия

Человек перестаёт логически мыслить.

Вместо анализа — «да это всё бессмысленно», «они специально это сделали».

Когда эмоции сильные, мышление реально «выключается».

3. Уход

Человек просто выходит из ситуации:

 • «Я больше не буду участвовать».

 • «Мне это не нужно».

 • «Не моё».

Но важный момент:

Он ушёл из ситуации, а ощущение неудачи осталось.

И дальше появляются последствия.

Рационализация (самооправдание)

Это когда мы обесцениваем цель:

«Да мне и не нужно было»

«Да это вообще глупая задача»

Классический пример — «Лиса и виноград»: не достал — значит виноград кислый.

Это немного облегчает состояние. Но фрустрация полностью не исчезает.

Замещение

Это уже более зрелый вариант.

Человек ищет похожую задачу и решает её.

Важно: по Левину замещение работает, если новая задача:

 • похожа по содержанию,

 • примерно такой же сложности,

 • связана с теми же людьми.

Например:

Не справился с одной профессиональной задачей — и доказал себе (и тем же коллегам), что в похожем деле ты можешь.

4. Фантазирование

Это очень интересная реакция.

Человек не ломает барьер, а как будто делает его «полупроницаемым» в воображении.

В эксперименте испытуемые начинали фантазировать:

 • «Вот если бы было землетрясение…»

 • «Если бы цветок сам упал ко мне…»

То есть задача решается — но без их усилий.

Мы делаем то же самое в жизни:

 • «Если бы начальник сам понял…»

 • «Если бы обстоятельства сложились…»

Фантазия временно снижает напряжение.

Но реальную проблему она не решает.

Классификация эмоций по С.Л. Рубинштейну

Теперь немного шире — о самих эмоциях.

Психолог Сергей Леонидович Рубинштейн предложил смотреть на эмоции через их предметность — то есть, связаны ли они с чем-то конкретным.

Он выделил три уровня.

1. Беспредметные эмоции

Это просто состояние.

Тревожно.

Тоскливо.

Раздражён.

Но непонятно почему. Нет конкретного объекта.

Рубинштейн считал, что это ещё «сырой» уровень эмоций.

2. Предметные эмоции

Теперь эмоция связана с чем-то конкретным:

 • радость от решения задачи,

 • обида на человека,

 • эстетическое удовольствие от музыки,

 • моральное возмущение из-за несправедливости.

Здесь эмоция уже «знает», к чему она относится.

3. Мировоззренческие эмоции

Это самый сложный уровень.

Здесь человек:

 • не просто чувствует,

• а понимает, почему он чувствует.

Эмоции становятся сложными, многослойными.

Например, чувство юмора:

 • ты видишь недостаток,

 • но при этом относишься доброжелательно.

Или амбивалентность — когда чувства смешанные:

любовь и раздражение одновременно.

Это уже уровень зрелой личности.

От эмоций к личностным состояниям

Рубинштейн замечал, что не все эмоциональные явления легко классифицировать.

Например:

Страсть — это не просто эмоция, а устойчивое состояние, связанное с волей.

Настроение — это фон, который окрашивает всё вокруг.

Когда ты в хорошем настроении — и проблемы решаются легче.

Когда в плохом — всё кажется сложнее.

Здесь мы уже переходим от ситуативных эмоций к устойчивым, личностным состояниям.

Главное, что стоит забрать

 1. Фрустрация — это нормальная реакция на барьер.

 2. У всех есть реакции на неё: злость, слёзы, уход, фантазирование.

 3. Некоторые реакции временно помогают.

 4. Более зрелые — это замещение и осмысленность переживания.

 5. Эмоции развиваются: от простых состояний — к осознанным, мировоззренческим чувствам.

И если ты узнаёшь себя в этих примерах — это не «со мной что-то не так».

Это про живого человека.