Отправляясь на выступление, мы чаще всего думаем о волнении, о том, чтобы не забыть текст, о том, как понравится аудитории. Но почти никогда мы не думаем о том, что через невербальное общение мы можем передавать слушателям совсем другую информацию. Невербальное общение - это как способ прочитать мысли. Вы ничего не говорите, но слушатели по вашему поведению, жестам, голосу читают совсем другую информацию.
Что такое невербальное общение? Это коммуникация без использования слов, возможность донести свои мысли или эмоции с помощью звуков, мимики, жестов. Неосознанно мы используем невербальное общение постоянно и не задумываемся как работают наши руки, куда смотрят глаза и как себя ведет наше тело. Но, если мы говорим о профессиональном подходе к ораторскому мастерству, невербальная коммуникация должна быть осознанной. Оратор должен продумывать как использовать невербальное общение, чтобы:
1. Не вызывать вопросы у слушателей
2. Произвести определенный эффект
Почему тело и голос могут быть предателями?
Все очень просто. Когда вы выходите выступать перед аудиторией, вы оказывается один на один с большим количеством человек. В этот момент и часто до его начала, у человека срабатывает защитная реакция: ему страшно, потому что на бессознательном уровне он понимает: он бессилен перед толпой. Когда человеку страшно, хочется спрятаться. Так как на выступлении этого сделать невозможно, мы же вышли выступать, а не прятаться, человек остается вместе со своим страхом, но тело и голос, при отсутствии контроля, выполняют заложенные природой функции и начинают укрывать человека от опасности.
Как это срабатывает?
Первым делом неестественно начинают работать руки. Жесты становится суетливыми или скованными. Поддаются вперёд плечи, сами того не осознавая, вы как будто бы сжимаетесь в комок. Если зажим случился в плечевом поясе, то это обязательно скажется на звучании голоса, так как тело будет несвободно. Кроме этого, суетливые или нервные движения могут появиться в ногах, во взгляде - вы либо закатываете глаза, либо они бегают в разные стороны. При таком поведении тела, сложно объяснить аудитории, что вы уверенный спикер, отлично разбираетесь в материале. Хотите вы этого или нет, но слушатели будут составлять свое впечатление о вас, глядя на работу вашего тела.
Что происходит с голосом? Первое: голос начинает звучать тише. Много раз наблюдала, когда работала с учениками, как меняется голос человека, который выкрикивает с места или говорит со сцены. Как только человек оказывается, условно говоря на сцене, его громкость становится в разы тише. Второй признак, когда голос становится предателем, это завышенное звучание. Чаще всего этот признак встречается у женщин. В жизни вы можете говорить низко, а как только оказываетесь один на один с аудиторией, ваш голос уходит наверх, звучит неестественно. Третий признак – речевые качели. Тоже чаще встречается у женщин. Проявляется так: голос в конце фразы начинает уходить наверх, иногда доходя до писка, что также звучит неестественно. Точка
Часто, волнуясь или допустив ошибку, неопытный оратор тут же выдаёт себя жестами или мимикой: то глупо засмеётся, то сконфузится, что сморщится, может закатить глаза или нервно теребить пуговицу на пиджаке. Это, конечно же, замечает многие слушатели и делают свои выводы: оратор не уверен, он недостаточно компетентен и т.д. Однако, не все понимают, что если заставить тело подчиняться себе, а не следовать вашим эмоциям, то аудитория часто даже не увидит вашу ошибку, и не заметит ваше внутреннее волнение.
Научитесь управлять своим телом. Договоритесь с ним, чтобы оно помогало вам во время выступления. Если убрать все лишние движения, которые подключает неопытный оратор во время приступов страха и волнения, то вы будете всегда выглядеть уверенно и экспертно. Со временем работа над телом и голосом станет привычной.