Как получить согласие на получение рекламной рассылки

Как получить согласие на получение рекламной рассылки?

По закону, чтобы вы могли отправлять подписчику рассылку, он должен дать на это чёткое согласие. Но что, если у вас уже есть база контактов, с которыми вы работали? Как собрать согласия с них?

Спойлер: одного правильного способа, как обычно, не существует. У каждого будут свои плюсы и минусы, и какой использовать — решать вам.

✅ Быстрый и бесполезный. Некоторые сервисы рассылки позволяют отправить по некоторым контактам (тем, которые они сами считают неподтверждёнными) письмо с подтверждением подписки.

Конверсию из такого письма вы, наверное, и сами можете представить: часто вы подтверждаете подписки на рассылки, на которые не подписывались? Ну и что делать с остальными контактами — непонятно.

✅ Долгий и бесполезный. Всё то же, только вы берёте всю свою базу и по одному контакту добавляете адреса в форму подписки, чтобы им отправилось письмо с подтверждением. Так точно удастся отправить письма по всей базе, но про результат я уже писал выше.

✅ Надёжный и трудоёмкий. Связаться с каждым контактом из базы по телефону или по почту и получить согласие. При этом нужно либо записывать все разговоры (и потом хранить записи), либо просить прислать письмо с согласием.

Занимательный факт: иногда модерация сервисов рассылки такие согласия принимать отказывается. Почему — объяснить не могут.

✅ Самый надёжный (и трудоёмкий). Разговариваете с контактом, если он даёт согласие на подписку, то сами добавляете его почту в форму подписки и просите перейти по ссылке в полученном письме.

Если почта под рукой и собеседник согласен получать рассылку, велика вероятность, что он перейдёт по ссылке. Плюс с поддержкой вопросов не будет. Пожалуй, самый грамотный вариант из всех. Хотя галочку-то ставим не сам подписчик...

✅ Простой, но не совсем законный. Отправить по базе письмо, в котором объяснить, что вы хотите, чтобы всё было по закону, поэтому просите получателя перейти по ссылке или ответить на это письмо, чтобы подтвердить согласие на рассылку.

Почему не совсем законный? Потому что такое письмо — тоже массовая рассылка, а её вы отправлять без согласия не можете. Кто сказал "заколдованный круг"?

✅ Технически сложный и не для всех. Некоторые сервисы (например, Битрикс24) позволяют отправлять согласия на получение рассылки автоматически (правда, со своими ограничениями, у того же Битрикса — 500 писем в неделю). Но что делать, если вы не используете Битрикс?

✅ Совсем незаконный. Отправить по базе рассылку с предложением написать вам или отписаться, если от вас не хотят получать больше писем.

Так делать не стоит, но если вы уверены в своей базе и знаете, что люди действительно готовы получать от вас письма — то на свой страх и риск можно попробовать: штрафы начисляют только после жалобы от получателя, а если жалоб нет — то нет и проблем.

Иногда кажется, что проще собрать базу с нуля, чем получить согласия от прежних клиентов...

#практика