Удаленка дала свободу сотрудникам, но загнала менеджмент в постоянную тревогу и микроконтроль. Давайте разберемся, почему старые методы управления больше не работают и как перестать быть нянькой для своей команды, не потеряв при этом результат.
В чём управленческая сложность удалённой работы
Несмотря на развитый интернет, обилие мессенджеров и интуитивно понятный Zoom, удаленка всё ещё вызывает сложности даже у топ-менеджеров. Особенно трудно контролировать гибридные форматы. Большую роль в этом вопросе играет кризис доверия. Когда руководитель не видит сотрудника, а тот ещё и долго отвечает, начинают закрадываться сомнения о его занятости. Это приводит к двум крайностям. Первая из которых микроменеджмент, когда отчёты требуют по каждому шагу. Вторая, когда всё пускают на самотёк.
Как договориться с командой о правилах
Чтобы ожидания руководства мэтчились с реальностью нужна прозрачная система. Отличным инструментом для этого станет психологический контракт. Благодаря ему сотрудник понимает, чего от него ждут, а руководитель знает, когда получит результат. Вот, что должен включать в себя этот документ:
- Четкие KPI и метрики, акцент в которых будет ставится именно на результат, а не на процесс. Это избавит сотрудника от бесконечных отчетов, а руководство от необходимости постоянных проверок.
- Регламент времени на ответ. Внедрите принцип SLA (Service Level Agreement), как в техподержке. Это гарантирует, что ответы будут поступать в оговоренный срок, не тормозя рабочий процесс.
- Не менее важны и часы тишины, когда ответа ждать не стоит. Это право на оффлайн позволяет сотрудникам полноценно восстанавливаться и спасает от выгорания.
В чём профит для компании?
Главным стимулом будет доступ к лучшим из лучших, где бы они не находились. Географическое проклятие заставляет довольствоваться только теми, кто живёт в вашем городе. Грамотное управление распределенными командами снимает эти границы. Кроме того, это усилит ваш HR-бренд. Прозрачность и гибкость сейчас ценятся превыше всего. Руководители, которые из-за неумения управлять тащат людей обратно в офисы, неизбежно проигрывают борьбу за кадры.
Нужны специалисты, которые эффективны и в офисе и на другом конце света?
Мы знаем, как находить именно таких людей. Наши услуги:
- Подбор IT-специалистов любого уровня и ТОП-менеджеров
- Рекрутер в аренду - для усиления вашей команды
- IT-аутстаффинг
- Авторские тесты по оценке Soft Skills
- Разработка решений на базе нейросетей
Наш сайт: https://bgstaff.ru/ Телеграм канал: https://t.me/ADforHR Почта для связи: promo@bggr.ru