Жителям Самары напомнили о новых правилах авиаперелётов с 1 марта

С 1 марта 2026 года в России вступают в силу обновлённые правила воздушных перевозок. Приказ Минтранса уточняет обязанности авиакомпаний и расширяет права пассажиров — от возврата билетов до размещения детей на борту.

Изменения внесены приказом Минтранса № 341 от 15 октября 2025 года. Документ корректирует действующие нормы перевозки пассажиров и багажа. Обязанность информировать заранее Теперь авиакомпании обязаны до покупки билета подробно сообщать условия перелёта: тариф, правила возврата и обмена, порядок отказа от поездки. Это должно исключить скрытые ограничения. Электронный посадочный талон официально приравнен к бумажному. Перевозчик обязан принимать его на всех этапах регистрации и посадки.

Новые правила по ручной клади

Уточнён порядок бесплатного провоза: детские коляски можно перевозить бесплатно даже без перелёта ребёнка; расширен список средств реабилитации для пассажиров с инвалидностью. Возврат денег и «правило 30 минут» Пассажир вправе потребовать полный возврат стоимости билета, если: рейс задержан более чем на 30 минут; вылет перенесён на более раннее время; произошла болезнь пассажира или близкого родственника; не предоставлен оплаченный класс обслуживания; допущена ошибка при оформлении билета. При срыве стыковки по вине авиакомпании право на обратный билет сохраняется.

Обслуживание при задержке

Введены чёткие сроки предоставления услуг: воду обязаны предложить при задержке более двух часов; горячее питание — при ожидании свыше четырёх часов; гостиницу — при задержке более восьми часов днём или шести ночью. Юристы советуют фиксировать нарушения и направлять претензии перевозчику в течение шести месяцев.

Семьи с детьми

Детям до 12 лет и сопровождающему взрослому обязаны предоставить места рядом без доплаты. Кроме того, скидка на детские билеты теперь распространяется и при перелёте с другими взрослыми в одном бронировании. Эксперты отмечают: новые нормы делают правила перевозки более прозрачными и усиливают ответственность авиакомпаний.