А мы ещё чего-то жалуемся, что клиент не отвечает на звонки, и не открывает шлагбаум... Ведь у нас всегда есть возможность ножками дойти до подьезда! Дойти хоть 30, хоть 300 метров, перешагивая через препятствия или пригнувшись под стрелой шлагбаума...
А ведь у кого-то нет возможности даже позвонить клиенту! Не то что перешагнуть или пригнуться...
На моем маршруте оставался последний адрес. Дом о нескольких корпусах находился в самом конце Ленинградского проспекта, сразу после съезда на Балтийскую улицу. И так, как этот адрес всем нам давно уже знаком, то соответственно без предварительного звонка туда лучше не соваться! Почему? А потому что ни на самом Проспекте, ни на Балтийской улице оставить автомобиль не получится. Или получится, но за немалые деньги!
Дозвонился - хорошо. Значит клиент откроет шлагбаум и проблем не будет. Не дозвонился - проезжаем мимо, фоткая на ходу обстановку для переноса.
Поэтому звонить лучше заранее. А лучше звонить несколько раз, давая клиенту шанс ответить на вызов и получить свой заказ. Ведь не исключено, что в момент первого и единственного звонка, человек просто не мог, или не успел взять телефон. А так, шлагбаум открывают почти все заказчики этих домов.
- Доставка 4 лапы. Буду через 15 минут.
- Да, приезжайте. Мы на площадке возле подьезда гуляем. Тут же и заберем заказ.
- А шлагбаум с Балтийской улицы сможете открыть?
- Конечно. Как подъедете позвоните, я вам открою.
Пусть это и самая удалённая точка нашего центрального района, но проживающих в ней заказчиков можно ставить в пример! Конечно при условии что они ответили на звонок. А за редким исключением, отвечают они всегда!
Поворачиваю на Балтийскую, и вот уже через 150 метров въезд во двор, который преграждает пресловутый шлагбаум. Он установлен в метре от проезжей части, и встать перед ним нет никакой возможности. Как впрочем и на самой проезжей части. Ведь этот метр от дороги - ни что иное как пешеходный тротуар с нескончаемым потоком пешеходов! И даже встав перед шлагбаумом в ожидании его открытия клиентом, приходится ловить на себе косые взгляды, и читать по губам прохожих проклятия в свой адрес. Ну не любят они обходить, и тем более стоять и ждать, пока машина проедет!
Подъезжаю, звоню, сообщаю что я на месте и жду...
И в этот момент замечаю его! Своего электронного коллегу! Он суетливо крутился перед этим же въездом, но как-то неуверенно. Чуть проедет вдоль шлагбаума, повернется, ещё чуть проедет... И назад...
И тут я понимаю, что он пытается заехать в этот же двор. Вот только его антена торчит выше стрелы шлагбаума. А проход во двор для пешеходов слишком узкий и неровный из-за снега. Люди там протоптали себе узкую глубокую тропинку через сугроб. Вот он бедный и мечется, не зная как доставить заказ клиенту.
Спустя пол минуты шлагбаум начал открываться. Заезжаю, поглядывая в зеркало заднего вида - проехал ли робот, успел ли?
До нужного корпуса ехать через дворы метров 200. Останавливаюсь чтобы пропустить газель, которая пыталась развернуться и выехать. Жду пока тот освободит проезд...
Газель уезжает, и в этот момент подъезжает робот курьер, и мигая флажком останавливается перед ближайшим корпусом! Типа, заказ доставлен, выходите забирайте! И стал он прямо на проезде!
Попробовал его объехать. Нет, не помещаюсь. А этот даже и не думает двигаться! Что делать? Я ведь и сам теперь на проезде стою и мешаю проехать!
Выхожу из машины и пытаюсь попросить его подвинуться. Не знаю, есть ли у них вообще такая функция как у Алисы - общаться с людьми? Но он не отреагировал...
А может это он хочет меня отблагодарить за то что помог ему завершить свою миссию? Что бы он без меня делал? Так и тыкался бы в шлагбаум? Может поэтому он встал передо мной:
- Спасибо тебе, человек! Позволь чем нибудь угостить тебя. У меня в кузове много вкусного! Выбирай чего хочешь!
Ну нет, мечты мечтами, а проехать както надо! Может его переставить? Но это он только с виду такой маленький и игрушечный. Оказалось, что фиг его приподнимешь! Тяжелый зараза! И сдвинуть тоже никак не получается! Не едет ни в какую, видно колеса заблокировал.
Со стороны это наверное выглядело очень комично. Или так, словно я хотел отобрать у него вкусняшки. Хозяин заказа быстрее всего так бы и подумал, если бы увидел. Теперь я белал вокруг него, пытаясь сдвинуть то в одну, то в другую сторону. Так же как и он пару минут назад суетился перед шлагбаумом!
А в это время, за всей этой картиной, наблюдал один из водителей на парковке. В итоге он уже не выдержал и заржал в полный голос. Именно в этот момент я и понял что у меня, оказывается, есть ещё и зрители! А представление называлось "битва за заказ". В котором курьер робот и курьер человек не могли поделить заказ на доставку...
Но только делили мы вовсе не заказ, а возможность его доставить!
До робота наконец-то дошло. Он зашевелился и отъехал от меня на пару метров в сторону. После чего опять развернулся ко мне мордой и просто продолжил наблюдать: успокоиться уже этот мешок с костями, или опять решит докопаться?
- Ну ты чё, обиделся что-ли? - обратился я к отьехавшему роботу.
Мужик, который смотрел это представление заржал еще сильнее.
- Ну надо же! Я думал что не догадается отъехать! А может и правда обиделся? - смеялся он.
Еще через пару минут я подъехал к нужному корпусу и снова набрал заказчице.
- Ой! А я про вас уже и забыла! Представляете! С детьми тут заигрались... А вы нас так долго искали что-ли? А вот, я вас вижу, бегу... - взяла она трубку.
- Да я просто коллегу тут встретил. Тоже в соседний корпус заказ доставлял...
* * * * *
А вот интересно, если на узкой дорожке встретятся два робота курьера...
Дождутся ли клиенты свои заказы?