Когда к нам обратилась стоматологическая клиника, она работала по знакомой многим модели:
– сайт давал около 30 заявок в месяц,
– купонаторы приводили ещё 15–20 пациентов,
– основной поток – гигиена по акции.
Формально пациенты были, но маржинальность – низкая. Люди приходили на скидку и редко возвращались. Клиника хотела уйти от купонаторов и построить собственный, управляемый канал привлечения.
Наша задача — собрать полноценную систему маркетинга.
Что было на старте
До начала работы:
- 45–50 обращений в месяц
- большая доля низкодоходных услуг
- устаревший сайт
- отсутствовали соцсети
- не было Telegram
- не было системной работы с картами
По сути, маркетинг держался на одном канале и акциях.
Что сделали
1️⃣ Пересобрали сайт
Полностью переработали структуру.
Выделили ключевые направления отдельно:
- терапия
- гигиена
- ортодонтия
- имплантация
- хирургия
- виниры
Переписали офферы. Убрали акционный перекос. Добавили понятную логику обращения. Сайт стал не просто визиткой, а инструментом конверсии.
2️⃣ Перезапустили рекламу
Яндекс
Разделили кампании по направлениям:
- горячие запросы
- услуги по категориям
- брендовые запросы
Отказались от общей «свалки» ключевых слов.
Каждое направление стало продвигаться отдельно.
VK
Запустили видеокреативы и экспертные форматы:
- разборы кейсов
- объяснение процедур
- ответы на частые вопросы
- боли пациентов
Сделали акцент на доверие, а не на скидки.
3️⃣ Запустили Telegram врача
Создали экспертный блог.
Формат:
- реальные клинические случаи
- объяснения лечения
- рекомендации
- разбор страхов пациентов
Результат – 3000 подписчиков со средней стоимостью около 75 ₽.
Telegram стал не просто каналом, а активом и дополнительным источником тёплых обращений.
4️⃣ Усилили карты
Переработали карточки в 2ГИС и Яндекс:
- обновили категории
- добавили фото
- системно поработали с отзывами
- усилили описание
Трафик с карт вырос в 2 раза.
Для стоматологии это критический канал – многие принимают решение именно там.
Результат
Через несколько месяцев:
– 140–180 обращений в месяц
– рост х3–4
– увеличена доля терапии, ортодонтии и имплантации
– снижена зависимость от купонаторов
– выстроена полноценная маркетинговая система
Теперь поток распределяется так:
Терапия – 50–70
Гигиена – 35–50
Ортодонтия – 10–15
Имплантация – 8–15
Хирургия – 5–25
Виниры — 3–8
Главное – выросла доля высокодоходных услуг.
Почему это сработало
Не потому что «увеличили бюджет». Бюджет 150–250 тысяч в месяц – реалистичный уровень для стоматологии, но ключевое – системность.
Сработали:
- отказ от купонаторов
- новая структура сайта
- разделение направлений в рекламе
- Telegram как актив
- работа с картами
- усиление офферов
Мы не искали «волшебный канал».
Мы выстроили систему.
Что дальше
Сейчас проект масштабируется:
- усиливаем Telegram
- увеличиваем поток на ортодонтию
- развиваем личный бренд врача
- добавляем бот-воронку
- работаем над повторными продажами
Рост стал управляемым, а не случайным.
Если вам близка задача уйти от купонаторов и построить собственную систему привлечения – в Telegram-канале «Андреев / Backstage маркетолога» регулярно разбираем такие кейсы с цифрами и управленческой логикой.