Запрет на автоматическое списание средств за подписки: что нужно знать бизнесу
С 1 марта 2026 года вступают в силу важные изменения в Законе «О защите прав потребителей» (внесены Федеральным законом от 15 октября 2025 года №376‑ФЗ). Разберём, как они повлияют на бизнес и как подготовиться к новым правилам.
На какие сервисы распространяются новые правила?
Изменения касаются онлайн‑сервисов с абонентскими платежами за цифровые услуги, принимающих оплату с банковских карт или с использованием реквизитов банковского счета:
🔸стриминговые платформы (музыка, кино);
🔸онлайн‑школы и образовательные платформы;
🔸облачные хранилища и SaaS‑продукты;
🔸игровые сервисы;
🔸фитнес‑приложения и другие подписки с периодической оплатой.
Не подпадают под действие закона:
🔹сервисы с регулярной поставкой физических товаров (например, наборы витаминов);
🔹доступ к программному обеспечению как объекту интеллектуальной собственности.
Что изменилось?
Ключевые положения нового регулирования:
1⃣ Запрет на списания после отказа пользователя. Сервис не вправе списывать деньги, если клиент:
* удалил платёжные реквизиты из личного кабинета;
* явно отказался от использования платёжных данных для автопродления.
2⃣ Явное согласие на списание денежных средств. Для продления подписки сервис обязан каждый раз получать подтверждение платежа от пользователя.
3⃣ Право на отказ в любой момент. Пользователь может в одностороннем порядке отказаться от автопродления без штрафов и комиссий.
4⃣ Прозрачность условий. Все условия оплаты должны быть изложены понятным языком, без мелкого шрифта и скрытых пунктов.
Риски для бизнеса при несоблюдении правил
За нарушение новых требований предусмотрена ответственность по ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ (нарушение иных прав потребителей):
🔻 для должностных лиц — штраф от 1000 до 2000 руб.;
🔻 для юридических лиц — штраф от 10000 до 20000 руб.
Дополнительно возможны:
🔺 коллективные иски потребителей;
🔺 репутационные потери;
🔺 блокировка платёжных операций со стороны банков‑партнёров.
Далее разберём, что надо сделать, чтобы адаптировать бизнес к новым правилам 👇
