Полтора года назад я гордился своей командой.
Никто не спорил и не конфликтовал. На ретро и планингах - тишина, согласие и тотальное принятие всего. Прям новые идеи принимались без вопросов.
И я думал, что построил зрелую команду.
А потом начали падать результаты.
Сначала немного - списал на рынок. Потом сильнее. И я начал копать.
Попросил команду честно ответить на один вопрос: "Когда вы последний раз не соглашались с решением, но промолчали?"
Пауза. Потом Саша поднял руку:
Три месяца назад, когда выбирали архитектуру. Я знал, что будут проблемы.
Почему не сказал?
Сказал. Один раз. Ты объяснил, почему я не прав. Я решил не спорить.
Потом Лена:
На прошлом квартале, когда брали этот проект. Я видела, что не вытянем по срокам.
Я слушал ещё двадцать минут.
Оказалось, за полгода команда приняла семь решений, в которых минимум один человек видел проблему. И молчал.
Не потому что боялся. Просто понял, что спорить бесполезно.
Отсутствие конфликтов - это не признак здоровой команды. Это