Платежки за коммуналку давно перекочевали в смартфоны. Казалось бы, следующий шаг очевиден — и долги теперь будут взыскивать онлайн. Быстро, без лишней бюрократии, почти «в один клик». Но вот вопрос: а если этот клик окажется ошибочным?
А с вами на связи я, Станислав Марулёв, юрист по банкротству физических лиц и эксперт в области финансов с опытом более 10 лет. Вступайте в мое сообщество во Вконтакте, чтобы всегда быть в курсе последних новостей по финансам, пенсиям, долгам и кредитам.
Финансовый эксперт, бизнес-аналитик компании Pronline Дмитрий Трепольский предупреждает: при полной цифровизации взысканий россияне могут столкнуться с некорректными начислениями. И оспорить их будет не так просто, как хотелось бы.
Где может дать сбой система
Идея перевести взыскание долгов в онлайн-формат выглядит логичной. Государство активно цифровизируется, процессы ускоряются, бумажная волокита сокращается. Но есть нюанс.
Базы данных системы ГИС ЖКХ, по словам эксперта, не всегда содержат точные сведения. Ошибки в информации о собственниках, площади жилья или объёмах потребления — не редкость.
Теперь представим ситуацию: система автоматически формирует приказ о взыскании, деньги списываются со счёта — а долг возник из-за банальной ошибки бухгалтерии управляющей компании. И попробуй потом докажи, что ты не верблюд.
Правосудие на конвейере
Трепольский считает, что главный риск — это превращение судебной процедуры в автоматизированный поток. Когда решения принимаются быстро, но без глубокого разбора каждой конкретной ситуации.
Если процесс станет полностью цифровым, остановить списание средств при техническом сбое будет крайне сложно. Особенно если человек узнаёт о «долге» уже постфактум — по уведомлению о списанных деньгах.
Цифровое неравенство: кто окажется в зоне риска
Отдельная проблема — пожилые люди. Для них даже обычный личный кабинет на госуслугах может быть непростым квестом. А если придётся срочно оспаривать электронный судебный приказ?
Риск цифрового неравенства никуда не исчезает. И если для молодёжи всё это — пара кликов, то для старшего поколения — настоящий стресс.
Что изменится с 2026 года
С 1 марта 2026 года в России вступают в силу изменения в законодательстве в сфере ЖКХ. Нововведения затронут оплату коммунальных услуг, техническое обслуживание и работу управляющих компаний. Часть процессов станет более автоматизированной, включая механизм взыскания задолженностей.
Формально — это шаг к порядку и прозрачности. На практике — многое будет зависеть от качества работы систем и ответственности управляющих организаций.
Моё личное мнение
Цифровизация — это неизбежный и во многом правильный путь. Бумажные очереди и бесконечные справки давно пора оставить в прошлом. Но автоматизация без безупречной базы данных — это как автопилот в машине без тормозов.
Если система способна ошибаться, то у человека должен быть простой, понятный и быстрый способ защитить себя. Иначе доверие к таким реформам будет таять быстрее, чем горячая вода во время планового отключения.
Главное — не скорость взыскания, а справедливость процесса. И если государство делает ставку на цифру, то защита прав граждан должна идти впереди, а не догонять последствия ошибок.
А как вы относитесь к онлайн-взысканию долгов за ЖКХ? Считаете это удобством или дополнительным риском для обычных людей? Обязательно делитесь своим мнением в комментариях — интересно узнать, что думаете вы.
Также подписывайтесь на мой канал, это мотивирует меня чаще писать для вас статьи на разные популярные темы.
Популярное на канале: