С 1 марта авиапассажиры в России получили новые права — там есть реально крутые

Минтранс провёл самую масштабную реформу авиаправил за последние 25 лет.

Невозвратный билет теперь можно вернуть (наконец-то!)

Если рейс задерживается больше чем на 30 минут — вы имеете право сдать билет и забрать деньги полностью, даже если брали самый дешёвый невозвратный тариф. То же самое работает, если самолёт улетел раньше времени, или если заболел близкий родственник.

Чтобы вернуть деньги, нужно официально отказаться от полёта и уведомить авиакомпанию. Улететь, а потом задним числом потребовать возврат не выйдет.

Опоздал на «туда» — «обратно» не сгорит

Раньше если вы опаздывали на первый рейс из пары «туда-обратно», обратный билет автоматически аннулировался. Теперь нет. достаточно уведомить авиакомпанию, и обратный перелёт сохранится.

Дети летят со скидкой — с кем угодно

Дети до 12 лет получают скидку 50% на внутренние рейсы в эконом-классе, если летят с любым взрослым и билеты оформлены в одном бронировании. Раньше льгота была только с родителями. Теперь бабушка, дядя, старший брат — все подходят.

Семьи с детьми больше не рассаживают по всему салону

Семьи с двумя и более детьми до 12 лет теперь имеют право на соседние места — в одном ряду без прохода между ними. Звучит как очевидная базовая вещь, но раньше это нигде не было закреплено, и авиакомпании могли посадить вас в трёх рядах друг от друга. Этим, кстати, у нас грешила одна компания.

Задержка рейса: воду и еду теперь обязаны дать

Тут новости двоякие. По новым правилам: воду выдадут через 1 час после объявления задержки на 2 часа (то есть фактически через 3 часа ожидания), горячее питание — через 2 часа после 4 часов ожидания (итого 6 часов). Раньше эти сроки были 2 и 4 часа. То есть... ждать придётся дольше. Прогресс!

Гостиницу при длительной задержке обязаны предоставить не позднее чем через 2 часа, если вылет задерживается больше 8 часов днём или 6 часов ночью.

Электронный посадочный = бумажный

Электронный посадочный талон официально приравняли к бумажному. Это просто закрепили то, что итак давно работало на практике, но теперь хотя бы по закону.

Новые правила могут привести к росту цен на билеты, поскольку авиакомпании будут закладывать расходы на расширенные гарантии в стоимость перевозки. Так что прав у нас стало больше, а вот бесплатными они точно не будут.

Телеграм-канал про авиацию: @budnipilot