Самый ценный ресурс на выставках — это внимание посетителей, ради него компании и участвуют в таких мероприятиях. Но люди обычно быстро проходят мимо стендов, так как времени мало, а информации много.
Чтобы выделиться и удержать интерес аудитории на выставке «Дорога 2025», производитель строительных материалов «ЦЕМЕНТУМ» решил пойти нестандартным путём — организовать на своём стенде интерактив с геймификацией. А именно: гоночный трек, который привлекал бы людей, вовлекал их в активность и повышал интерес к стенду.
Перед нами стояла задача создать чат-бот — дополнение к гоночному треку для усиления эффекта интерактива. Задание срочное: на всё у нас было три дня. Спойлер — мы успели.
«Обязанности» чат-бота
Чат-бот в Телеграм выполнял несколько задач:
- регистрировал участников гонки;
- считал время заезда;
- составлял общий рейтинг участников;
- поддерживал соревновательный эффект.
Чат-бот был брендовым и представлял компанию «ЦЕМЕНТУМ», а поскольку пользователи испытывали эмоции на треке, они запоминали и название стенда.
Как трек+чат-бот работали для посетителей
В любой момент участник мог нажать кнопку «Мой рейтинг» и проверить, изменилось ли его положение после заездов других игроков. Весь сценарий занимал меньше минуты и не требовал объяснений со стороны персонала стенда.Всё было максимально просто и интуитивно:Посетитель сканировал QR-код рядом с треком.
Запускал чат-бот и вводил никнейм.
Перед стартом нажимал кнопку запуска таймера.
После финиша останавливал таймер и сразу видел своё время и текущее место в общем списке.
Надёжность решения
Мы заранее продумали возможные риски, связанные с одновременными действиями участников. Логика работы чат-бота была настроена так, чтобы корректно пересчитывать рейтинг даже при высокой активности пользователей, например, когда два участника одновременно хотели узнать свой рейтинг.
Результаты за три дня выставки
На выставке время от времени пропадал интернет, но это не помешало проведению заездов и работе чат-бота. Даже в сложных условиях гоночный трек привлекал к стенду:
- 89% пользователей ввели никнейм после подписки;
- 94% из тех, кто ввёл никнейм, стартовали на треке;
- 93% из стартовавших закончили гонку, остальные не смогли из-за проблем с интернетом;
- 50% участников участвовали в заездах повторно.
Цифры подтверждают главное — интерактивный формат работает и удерживает внимание посетителей.
Почему это сработало
- Геймификация превратила стенд в место притяжения.
- Соревнование и рейтинг стимулировали возвращаться и пробовать ещё раз.
- Чат-бот обеспечил прямой контакт с посетителем, который сохранялся и после выставки.
- Автоматизация сняла нагрузку с сотрудников стенда.
Итоги
Гоночный трек в связке с чат-ботом помог:
- привлечь поток посетителей к стенду;
- увеличить время взаимодействия с брендом;
- создать запоминающийся опыт;
- сохранить контакт с аудиторией после выставки.
Такой подход подходит не только для выставок, но и для других мероприятий:
- промостендов;
- корпоративных встреч;
- фестивалей;
- запусков новых продуктов.
Если вам нужен интерактив, который привлекает внимание, усиливает вовлечённость и контакт с аудиторией, мы можем адаптировать сценарий под вашу задачу.
Немного о нас. Мы — агентство мессенджер-маркетинга Townsend с опытом работы в мессенджерах и чат-ботах с 2018 года.
Среди наших клиентов: «Банк Точка», «ИЛЬ ДЕ БОТЭ», «Циан», Rostic’s/KFC, «Яндекс Практикум», SkillFactory, «1С Фитнес», GULLIVER и еще +230 компаний.
Чем можем быть полезны:
- Разрабатываем «под ключ» маркетинговые воронки/чат-боты в Телеграм, ВКонтакте, MAX, WhatsApp и Авито.
- Запускаем продающие рассылки в WhatsApp и Телеграм.
- Интегрируем мессенджеры с бизнес-процессами в CRM и СDP.
- Создаём сервисные чат-боты для техподдержки, а также мини-версии приложений в Телеграм и WhatsApp.
- Внедряем в мессенджеры AI-агентов для продаж, консультаций, обучения.
- Проводим аудиты чат-ботов и консультируем по вопросам маркетинга в мессенджерах.