Пошаговый план систематизации: оргструктура, KPI, регламенты и команда, которая работает без вашего постоянного контроля
Эта статья будет тебе полезна, если:
❌ ты работаешь по 10–16 часов в день и всё равно не успеваешь
❌ сотрудники зависят от тебя и не принимают решений
❌ ты боишься, что если кто-то уволится — всё развалится
❌ у тебя постоянные «пожары»
❌ нет времени думать о стратегии
❌ прибыль нестабильная и непонятно, сколько ты реально зарабатываешь
Ответь себе честно, ты владелец бизнеса или самый дорогой сотрудник?
Всего за 7 минут ты:
✅ получишь пошаговый план выхода из операционки
✅ узнаешь, как скинуть с себя рутинные задачи и заниматься только развитием
✅перестанешь объяснять одно и то же, и выстроишь базу знаний в своей компании
✅поймешь, как привязать работу команды к результату с помощью KPI
✅научишься делегировать задачи так, чтобы их реально делали и не приходилось все контролировать
🎁В конце я добавил ещё один бонус от себя. Читай до конца.
Немного обо мне⬇️
Меня зовут Дмитрий Ларионов, основатель маркетингового агентства Maximus Media.
Сейчас:
— 25 сотрудников
— 50 проектов на сопровождении
— 8 лет на рынке
— 16 часов работы в неделю
— чистая прибыль 1+ млн
Но так было не всегда.
❌Я работал по 16 часов в день без выходных.
❌Постоянные «пожары», которые мог решить только Я: зарплата, найм, производство и клиенты, общения с подрядчиками - все было на мне
❌Партнер ушел, забрав крупных клиентов. У меня остались сотрудники, офис и кассовый разрыв - 700 000 рублей в месяц.
❌Продажники уволились, а CRM системы нет, базы клиентов нет
❌Вокруг меня незаменимые сотрудники, диктующие свои правила
❌Не понимал, сколько я зарабатываю и зарабатываю ли вообще!?
И каждый день мечтал, чтобы офис сгорел, сотрудники уволились и мне не приходилось решать эти проблемы.
С каждым днем становилось все хуже. И в один момент я понял, не стану большим, если у меня будет бардак – его нельзя масштабировать.
И тогда я принял решение, что бардака в моей компании больше не будет.
Сейчас:
⭐️ прописаны оргструктура и зоны ответственности
⭐️ KPI и мотивация
⭐️ 350+ рабочих регламентов
⭐️ команда управляется руководителями
⭐️ я занимаюсь стратегией и развитием
И то же самое можно сделать с твоим бизнесом за 4 недели, если есть шаблоны и примеры.
Так в чем суть моего подхода?
За 5 лет я проконсультировал более 500 собственников бизнеса в разных нишах. И каждый раз видел одни и те же проблемы и причины этих проблем.
Поэтому я разработал собственный план по выходу из операционки, который закрывает пробелы не по отдельности, а как систему. Ниже четыре шага, с которых начинается выход из операционки.
Шаг 1. Оргструктура и разделение ролей
Симптомы:
❌Все люди в одном экземпляре.
❌Увольняется — ты выполняешь работу за него
❌Всё внимание уходит на латание дыр, потому что не видишь слабые места, которые тормозят компанию
❌Все вопросы решаются через тебя
❌Сотрудники загружены, потому что не определены роли и зоны ответственности
✅ Решение:
- Прописать оргструктуру.
Оргструктура нужна для того, чтобы понять, какая команда поможет тебе прийти к твоим целям: кто у тебя есть сейчас и кто нужен дальше. Ты должен мыслить не сотрудниками, а должностями.
- Разделить роли и ответственность, чтобы каждый отвечал за конкретный результат.
- Определить ЦКП и функции.
Если функции не прописаны, то ты с человеком по факту не договорился, что он должен делать. И тогда либо сотрудник будет неэффективный, либо не будет видеть роста и развития в твоей компании.
Шаг 2. Внедрение KPI
Симптомы:
❌Сотрудники не знают, за что именно получают зарплату
❌Не понимают, как могут влиять на свой финансовых результат и рост внутри компании
❌Нет прогноза по затратам на зарплату (привет, кассовый разрыв!)
❌Потеря мотивации и выгорание сотрудников
✅ Решение:
Привязать оплату к результату. Внедрить KPI и грейды.
Зарплата сотрудника должна состоять из:
– Оклад - те задачи, которые сотрудник должен обязательно выполнять на своей должности. Например, присутствие на планерках, ежедневные отчеты, ведение задач в Битрикс.
– KPI - достижение показателей, измеряемых в количестве, часах, штуках. Например, % со сделки, выполнение ежемесячных показателей.
– Бонусы - сверхрезультат. Например, задачи, не относящиеся к должности, переработки.
Читай дальше, расскажу, как получить шаблон KPI🎁
Шаг 3. Написать регламенты и базу знаний
Симптомы:
❌Каждому надо объяснять по 100 раз
❌Чем больше людей, тем больше проблем
❌Все знания и опыт в голове одного сотрудника
❌Приходится перепроверять за сотрудниками, писать правки на правки и доделывать руками
✅Решение:
- Описать бизнес-процессы.
Когда описываешь процесс на бумаге, он становится понятным в первую очередь для тебя.
2. Внедрить систему адаптации.
3. Создать базу знаний.
После того, как ты пропишешь адаптацию, следующим этапом вместе с сотрудниками описываешь более подробно каждый отдел, начиная с самого проблемного отдела.
Не все регламенты должен описывать ты. Делегируй это на сотрудников.
❗️Важно:
Все инструменты связаны между собой:
оргструктура → функции → KPI → регламенты. Если делать это вразнобой, система не заработает.
Шаг 4. Нанять ассистента
Симптомы:
❌ Устали выполнять низкоранговые задачи, которые отнимают все ваше время
❌Выполняете задачи, которые выжигают и не приводят к финансовому росту
❌Нет времени на развитие или даже подумать, не говоря уже о реализации этих планов
✅Решение:
- Подготовка к найму: пропиши подробный портрет кандита, определи, кто тебе нужен и на какие обязанности
2. Запуск воронки найма: заранее составь вакансию, анкету и тестовое задание, пропиши скрипт собеседования.
Самый распространенный страх, который останавливает предпринимателей: если не правильно подойти к найму ассистента, то потратишь кучу времени, денег, энергии и сил на бестолкового кандидата.
Сейчас важно не уметь нанять, а уметь отсеять неправильных💡
3. Начни работу: составь план адаптации, подготовь регламент и KPI.
Каждое новое направление в моем бизнесе (например, HR отдел или Отдел Контроля Качества) я открывал с помощью ассистентов, которые впоследствии становились специалистами, или даже руководителями этих направлений.
Также у меня есть опыт взращивания из обычного специалиста полноценного директора в своем агентстве.
Всем своим ученикам я всегда настоятельно рекомендую первым делом нанять бизнес-ассистента, потому что с их помощью будет гораздо проще построить систему в бизнесе.
Что делать дальше?
Скорее всего, ты сейчас думаешь:
«Теперь понятно, потом сделаю».
Но скорее всего ты либо не сделаешь этого никогда, либо потеряешь время, деньги и нервы.
Я предлагаю тебе вместе прописать пошаговый план именно для твоей ситуации. Я покажу, как использовать мои шаблоны, чтобы ты мог внедрить систему у себя за четыре недели.
На бесплатной консультации мы:
✅ разберем твою текущую ситуацию и чего не хватает
✅ поймем, что в первую очередь стоит делегировать и на кого
✅ определим, какие шаги приведут тебя к достижению твоих целей в ближайшие 1–2 месяца
🎁 В качестве бонуса после консультации я подарю тебе свои рабочие шаблоны (на выбор): шаблон оргструктуры, шаблон KPI, скрипт собеседования, регламент по написанию регламентов.
Количество мест на консультацию ограниченно, потому что даже на бесплатной встрече мне важно дать человеку максимум пользы. Записывайся по ссылке https://t.me/larionov_marketing👇