Компания более двух часов пыталась разрешить проблему, но в итоге самостоятельно вызвала себе такси для возвращения домой.
Группа из четырёх человек, взяв с собой собаку, решили отправиться на «Смерть-гору» в Курортном районе на каршеринге 23 февраля. Об этом в беседе с 78.ru рассказала одна из участниц события Ульяна.
На обратном пути петербуржцы заметили дым от машины и неприятный запах. Вскоре они поняли, что у них спустило колесо.
Тогда путешественники связались со службой поддержки. Её сотрудники около двух часов не могли решить проблему, давая противоречивые указания.
После служба аренды удалённо отключила питание машины. Петербуржцам пообещали вызвать такси, но и это у популярного сервиса не получилось.
— И в конце концов, они сказали, что такси не ищется через их же сервис. Сказали: «Ну, вызовите сами», — подчеркнула Ульяна.
Девушка и её компания всё же смогли уехать со «Смерть-горы». Однако петербурженка решила опубликовать свою историю в соцсетях. Она получила огласку.
Видео: соцсети
Тогда каршеринг пообещал компенсировать молодому человеку Ульяны средства за поездку, так как именно он арендовал машину. Но пока всё, что получил мужчина, это промокод на 500 баллов.
Ульяна также заметила, что в комментариях под видеороликом о событии люди писали, что сами сталкивались с подобными проблемами. Но не получили возврата средств.
Редакция 78.ru направила запрос в каршеринговую компанию по поводу случившегося.
Ранее 78.ru писал, что петербурженка пережила сцену из боевика, когда в её такси вломился пьяный мужчина.