📉 «Лидов много, а продаж мало» — классика. Часто проблема не в потоке, а в том, что первый контакт убивает интерес. Твой менеджер не продаёт — он «консультирует» и ждёт, когда клиент дозреет.
💡 В разборе мы нашли корень: продажи — это не справочная служба. Это управляемый процесс, где каждый шаг клиента предсказуем и ведёт к сделке.
• Ошибка №1. Отвечать на вопросы, а не задавать их. «Сколько стоит?» — «50 тысяч». Всё, разговор окончен. Правильно: «Чтобы точнее сказать, расскажите, для кого курс и какую главную задачу решаем?»
• Ошибка №2. Бояться «продавить». «Подумайте, я вам материалы отправлю». Клиент «подумает» и уйдёт к тому, кто уверен в своём продукте.
• Ошибка №3. Не отслеживать этапы. Если не знаешь, на каком этапе воронки клиент — ты не управляешь процессом, ты просто реагируешь.
🎯 Конверсия начинается с твоего отношения к продажам. Это не «впарить», а помочь принять решение. Если твой менеджер не закрывает, значит, он либо не умеет, либо не верит в продукт. И то, и другое — твоя проблема.
👉 Завтра сядь и сам соверши 5 звонков «под прикрытием». Услышишь, что на самом деле говорит твой отдел продаж. Скорее всего, найдешь причину низкой конверсии за первые 10 минут.
Мой ТГ-канал⬇️