Во что вы верите, то и сбудется: самоисполняющееся пророчество или эффект Пигмалиона/Розенталя

Иногда достаточно фразы «У тебя всё получится!», чтобы человек внезапно поверил в себя и сделал невозможное. А порой мимолётное родительское «Ты вечно всё портишь!» на годы создаёт приговор, заставляющий «всё портить» на ровном месте. Между ожиданиями и итогами есть связь — эффект Пигмалиона, известный также как эффект Розенталя.

Название отсылает к древнегреческому мифу о скульпторе Пигмалионе, который создал статую прекрасной женщины и так сильно полюбил своё творение, что боги оживили её. В психологии термин закрепился после исследований Роберта Розенталя, изучавшего влияние ожиданий экспериментатора на результаты работы испытуемых.

Суть эффекта в том, что ожидания не просто существуют в сознании, а влияют на действия человека, на реальность. На выбор слов, жесты, напряжение, тон голоса, распределение внимания.

Например, если человек с первого взгляда вам показался неприятным. Будете ли вы к нему относиться так же, как к приятному? Вряд ли. Может, не первыми словами, но закрытостью и интонацией вы передадите ему, что не хотите с ним общаться. Он это подсознательно считает, напряжётся и вести с вами приятный диалог вряд ли захочет. То есть, получается, «оправдал ожидания».

Ехала как-то в такси и слушала аудиокнигу водителя. Там был такой пример: один учитель, два разных класса учеников. Про один класс учителю сказали, что в нём «одарённые ученики», про другой — что в нём «идиоты полные». На деле же ученики были плюс-минус одинаковые.

При работе с классом «одарённых» учитель был убеждён в их одарённости, чаще задавал сложные вопросы, давал развёрнутую обратную связь, проявлял терпение. Ученики считывали этот настрой, чувствовали доверие и работали усерднее.

От класса «глупых учеников» он многого не ожидал. Сделали? Хорошо. Не сделали? «Да я этого и ожидал». Он неохотно объяснял им материал — а что толку, не запомнят же ничего. Он фокусировал внимание на том, что они ошибаются, и верил, что они ничего не достигнут.

Итоги: «класс одарённых» показал лучшие результаты, а «класс глупых», конечно, худшие.

Аналогично это работает и в бизнесе, и в межличностных отношениях. Наши представления о других и о самих себе не просто отражают действительность — они её создают.

Автор: Свищёва Татьяна Викторовна
Психолог, Семейный психолог Сексолог

Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru