? Стратегия — это долгосрочный, масштабный план действий, направленный на достижение ключевой сложной цели (или нескольких целей) в условиях ограниченных ресурсов. Она определяет общее направление развития, методы конкуренции и модель поведения, помогая переходить от текущего состояния к желаемому будущему. Это нам говорит Google. Когда человек со стороны потенциального клиента (как правило кто-то из PR или бренд-менеджера) заказывает SMM-стратегию под ней понимается некий контент-план, медиа планирование, визуальная составляющая и так далее. И это в моем видении идет в разрез со словом стратегия, потому что стратегия отвечает на вопрос: «Где, что и когда нужна сказать, чтобы у вас купили» SMM-стратегия ≠ Тактика Гораздо ближе по смыслу и сути – коммуникационная стратегия. Коммуникационная стратегия — это детальный план взаимодействия компании с целевой аудиторией (клиентами, партнерами, сотрудниками), направленный на достижение бизнес-целей через согласованные сообщения. Она оп