Жительница Оренбургской области с инвалидностью второй группы пытается получить жизненно необходимый препарат на льготных условиях; после двух отказов минздрава и возврата жалобы через Госуслуги она планирует обратиться напрямую к министру.
В одном из городов Оренбургской области обычная, в общем‑то, история обернулась настоящей борьбой за право на лечение. Женщина с инвалидностью второй группы нуждается в препарате «Форсига». Врач назначил — без него ситуация может пойти по худшему сценарию, вплоть до гемодиализа. Но вот незадача: упаковка лекарства стоит почти 3 тысячи рублей. Сумма для семейного бюджета ощутимая, особенно если принимать препарат нужно постоянно.
Поначалу все шло как положено. Лечащий врач собрал нужные документы, проверил, перепроверил — все в порядке. Отправил заявку в региональный минздрав. Ждут ответа — приходит отказ. В поликлинике пожимают плечами: как так? Решают не сдаваться. Процедуру повторяют: заново оформляют бумаги, уточняют детали, снова направляют запрос. И снова — отказ. Два раза одно и то же: документы уходят в министерство, а возвращаются с пометкой «не положено».
Женщина не стала опускать руки. Подумала: раз на этом уровне не получается, надо идти дальше. Через Госуслуги написала официальную жалобу в минздрав. Подробно изложила ситуацию, приложила копии предыдущих отказов, объяснила, почему лекарство так важно. Написала и ждет — может, теперь разберутся, найдут ошибку, исправят?
Ответ пришел, но совсем не тот, на который она надеялась. Первый замминистра здравоохранения Павел Орлов просто переслал ее жалобу обратно — туда, в поликлинику, где все это уже обсуждали и где помочь не смогли. Получается какой‑то замкнутый круг: поликлиника отправляет в минздрав, минздрав — обратно в поликлинику. А вопрос так и висит в воздухе, остается нерешенным.
Пациентка восприняла это с недоумением. Ей показалось, что ее проблему не стали разбирать по существу, а просто переложили на тех, кто уже пытался помочь. Вроде бы и реакция есть, а толку от нее никакого. Тем временем она вынуждена покупать лекарство за свой счет — чтобы не допустить ухудшения здоровья. Каждый месяц — эти самые 3 тысячи. Накопить такую сумму непросто, особенно когда расходы на лечение идут один за другим.
А в это же время замминистра ведет блог. Там — свежие фото: то с рабочих планерок, то из спортзала, то с какого‑нибудь праздника. Все это, конечно, часть публичной работы чиновника. Но когда люди читают про такие истории с отказами, а потом видят эти снимки, невольно возникает диссонанс. Вроде бы все правильно, все по плану, а вот помощь конкретному человеку как‑то не получается организовать.
Что дальше? Женщина решила не останавливаться. Собирается записаться на прием к министру здравоохранения Андрею Шатилову. Надеется, что он вникнет в суть проблемы, изучит все документы, увидит всю цепочку событий. Может, на уровне министра получится сдвинуть дело с мертвой точки?
Такие истории, о которых часто рассказывают «Орендэй» и «МК-Оренбург», к сожалению, не редкость. Система льготного обеспечения лекарствами есть, правила прописаны, законы приняты. Но на практике люди сталкиваются с отказами, проволочками, бюрократическими кругами. И за каждой такой ситуацией — не просто строчка в отчете, а чья‑то жизнь, здоровье, надежда на поддержку. Кто‑то сдается, кто‑то ищет обходные пути, кто‑то идет до конца. Эта женщина пока идет — шаг за шагом, попытка за попыткой.
Ранее мы писали, что в Оренбуржье дочери погибшего пациента подали иски к больнице на огромную сумму.
Читайте также: