Хроники правового произвола в формате снижения лимита по кредитной карте с элементами цирка "ФИКС"
Приветствую читателей моего блога! Верным подписчикам - цветы 💐 и мороженное 🍦!
Недавно я рассказала о том, как Сбер снизил мне лимит по кредитной карте несмотря на высокий рейтинг, которым обладают менее полутора процентов всех субъектов кредитной истории. Эту статью можно прочитать здесь.
Еще даже не имея стратегии противодействия этому "внезапному" отъёму денег Сбером я написала в поддержку банка обращение с просьбой указать: какие именно конкретные обстоятельства моего финансового поведения послужили поводом для этого га.дкого поступка со стороны Сбера.
Сбер прислал вот такой ответ.
И что мы видим: сначала бла-бла-бла о том, что банк учитывает платежеспособность, доходы, использование кредитного лимита и данные из кредитной истории. А потом - о-па и отсылка к пункту 3.5 Условий обслуживания, где указано, что банк без объяснения причин может снизить лимит. А они есть эти причины? Которые Вы не хотите объяснять? Их нет. Поэтому Сбер и не смог ответить на вопрос: почему он мне понизил лимит. Потому что дело не во мне. Просто Сбер перестал стесняться и делать вид, что соблюдает даже условия договоров, которые сам и заключает с потребителями.
Так выглядит страница моего договора со Сбером по кредитной карте, который я скачала с личного кабинета в Сбере_Онлайн. Читаем пункты 1.5.2.1 и 1.5.2.2. И что мы видим. Прописаны очень подробно условия, при которых Сбер по своей инициативе может мне снизить лимит. Если я не использовала кредитный лимит более 6 месяцев. А я кстати раньше и не использовала эту карту. При этом банк мне почему-то не снижал лимит, когда я не пользовалась картой с осени 2024 года по лето 2025 года. Потому что банку было не интересно просто снизить лимит, Сберу интересно максимально потрясти Ваши карманы и дождаться того момента, когда можно разом списать Ваши деньги, которые Вы вносите на карту с соблюдением льготного периода, либо поставить Вас "на счетчик" и получать проценты каждый месяц. Второй упомянутый пункт договора, устанавливающий основания для снижения лимита требует: либо нарушение мной условий договора (а их нет), либо наличие обстоятельств, очевидно свидетельствующих о том, что общая задолженность не будет возвращена в срок. Какие же у меня были обстоятельства в феврале 2026 года, которые засвидетельствовали Сберу то, что я не верну кредитные деньги? Может быть это полный запрет на кредиты, который я установила в марте 2025 года? А может быть свежие данные из кредитной истории о том, что я НЕ СОВЕРШИЛА НИ ОДНОЙ ПРОСРОЧКИ ПЛАТЕЖА НИ НА ОДИН ДЕНЬ ЗА ВЕСЬ ПЕРИОД СУЩЕСТВОВАНИЯ КИ? Представляете, человек платил больше 11 лет все кредиты вовремя, "работая" на кредитную историю, а эта КИ с высоким кредитным рейтингом оказалась мотивационной морковкой, которую банки трясут перед носом заемщиков ради своих интересов. А когда выгодно "не видеть" хорошую кредитную историю - банк её и не видит. Никакой ши.зо.фр.ении, только выгода банка. Кстати эта кредитная карта Сбера - единственное моё кредитное обязательство за последний год. У меня нет других кредитов, кредитных карт, рассрочек и т.п. Сбер мне неучтиво ответил, что банк не обязан сообщать мне об этом. А соблюдать договор-то Сбер обязан? Из буквального толкования пункта 1.5.2.2 следует, что не достаточно просто "мнения" Сбера о том, что я не смогу выплатить заемные деньги, это должны быть фактические обстоятельства, подтвержденные доказательствами.
Если Вы также пытаетесь найти ответ на вопрос "Что же такое я сделал, что Сбер меня так огорчил?" - не мучайтесь. Повторюсь, дело не в Вас и не во мне. Просто у Сбера видимо положение "всё хуже и хуже", несмотря на бодрого господина Грефа из каждого утюга, поэтому Сберу просто нужны Ваши деньги. Я полагаю, что это начало. Начало конца. Сначала будут ущемляться должники по кредитам, потом что-нибудь придумают с вкладчиками. А переводы уже, в принципе, довели до абсурда лотереи, когда гадаешь на кофейной гуще: дойдёт перевод или заблокируют всё.
А теперь переходим к заявленному в подзаголовке цирку.
Как утешительный приз Сбер предлагает заменить мою кредитную карту на это.
Всего за 500 рублей Сбер предлагает изменить условия моей карты на ФИКС. И так, я имею кредитный лимит 100 000 рублей под 38,8% годовых, что будет примерно +3234 рублей в качестве процентов каждый месяц (100000 рублей умножить на 38,8 процентов и поделить на 12 месяцев). А 50 рублей за каждую 1000 рублей превращаются в 5000 рублей (50 рублей умножить на 100, потому что 100 тысяч.) Получается, если я просто буду платить 5000 рублей в месяц по своей карте, то у меня будут списываться 3234 рублей процентов и 1766 рублей основного долга. То есть по чуть-чуть долг будет снижаться. А по этой ФИКС я ПРОСТО БУДУ ПЛАТИТЬ СБЕРУ 5000 рублей КАЖДЫЙ МЕСЯЦ до тех пор, пока не смогу отдать все 100 тысяч долга. Разве это не цирк? Только весело здесь одним клоунам на арене, которые это придумали, а не потребителям в зале. И за этот цирк с меня возьмут ещё 500 рублей, чисто за переоформление. Нет предела наглости и жадности. А кто-то ведь не разберётся в расстроенных чувствах и оформит эту ФИКС. Как-то особенно неприятно то, что Сбер предлагает ФИКС в тот момент, когда своими же силами создал мне финансовые сложности. Манипулятивное поведение.
Несмотря на здоровый пессимизм я всё таки напишу претензию Сберу с разбором всех их "косяков" по снижению лимита. И опубликую эту претензию здесь, чтобы другие потерпевшие от бе.спредела Сбера тоже смогли воспользоваться моими аргументами. Планирую опубликовать дня через три. Так что, кому интересно - следите за публикациями в блоге.
Продолжение следует...
Спасибо за то, что дочитали статью до конца! Подписывайтесь, пожалуйста, на мой блог!
Здесь Вы можете прочитать другой мой контент
Всем подписчикам моего Дзен-канала "Юриспруденция от Ирины Викторовны" я предоставляю скидку 20% на свои услуги по составлению документов на первый заказ, переходите в мой телеграм или пишите на электронную почту, все активные ссылки - в описании канала.
#ЮриспруденцияОтИриныВикторовны #LawyerRemotely #юрист #справедливость #сбер