Бизнес-консультант Наталья Фефилова рассказала руководителям о том, как эффективно справляться с профессиональным выгоранием сотрудников. Она подчеркнула важность установления чётких приоритетов для работников, поскольку отсутствие ясности в задачах приводит к излишнему напряжению.
По её словам, когда значительное число сотрудников (около 30-40%) начинают думать об увольнении из-за эмоционального истощения, это является серьёзным сигналом для руководства. Необходимо создать условия, при которых сотрудники будут иметь понятные цели, получать поддержку и обратную связь, а также обладать определённой степенью самостоятельности.
Консультант подробно остановилась на симптомах выгорания, среди которых она выделила постоянную усталость, отчуждённость от работы и снижение эффективности труда. Фефилова отметила, что временное улучшение состояния после отпуска указывает лишь на краткосрочную перегрузку, тогда как устойчивые проблемы требуют более глубокого анализа и изменения подходов к управлению.
По её мнению, современные компании часто сталкиваются с хронической неопределённостью, которая сопровождается увеличением нагрузки и сменой приоритетов. Это приводит к тому, что работники теряют контроль над собственной деятельностью и ощущают себя вынужденными просто выживать. В таких условиях стресс трансформируется в чувство непонимания смысла выполняемой работы, несмотря на то, что сама деятельность может быть вполне значимой.
Фефилова подчеркнула необходимость различия временной перегрузки и системных конфликтов. Для решения первой ситуации достаточно перераспределить обязанности и предоставить сотрудникам небольшие паузы. Вторая же требует более глубоких мер, направленных на восстановление чувства контроля над процессом работы, резюмировала собеседница NEWS.ru.