Люди смотрят на бизнес как на машину, у которой что-то стучит под капотом. И начинают крутить гайки вокруг этого стука. Сотрудник зазвездился. Менеджер косячит. Снабжение тупит. Бухгалтерия тормозит. И все разговоры — вокруг конкретного человека и конкретной ситуации. А на общую конструкцию никто не смотрит. Никто не задаёт вопрос: а почему система вообще допускает, чтобы один человек стал незаменимым? Почему его “звёздность” влияет на всю компанию? Спрашивают: что делать, если сотрудник зазвездился? Я отвечаю — строить систему. Прописать функционал. Разделить зоны ответственности. Сделать так, чтобы любой узел можно было заменить без остановки двигателя. И тут лица грустнеют. “Ну это понятно… это надо бы когда-нибудь… а сейчас-то как проблему решить?” А сейчас — никак. Нормальными способами — никак. Можно уговаривать. Можно давить. Можно повышать зарплату. Можно играть в психолога. Но если система кривая, проблема будет возвращаться в разных лицах. Сегодня Петров, завтра Сидоров. Это
Разговариваю с предпринимателями и замечаю одну и ту же картину.
27 февраля27 фев
3
2 мин