Забудьте всё, что вы знали о лоукостерах. Eurowings больше не хочет быть просто дешевым способом попасть из точки А в точку Б. Немецкая авиакомпания решила, что час Х наступил, и теперь каждый полёт — это «фирменный момент». Именно так сказано в официальном пресс-релизе ребрендинга.
Всё, от посадки до высадки, теперь будет пропитано смыслом. И ароматами. И специально отобранными звуками. Eurowings втыкает мультисенсорную иглу прямо в вену авиационной рутины, чтобы пассажиры не просто летели и стресовали, а чувствовали.
«Мы хотим, чтобы наши гости не просто чувствовали себя в безопасности, но чтобы их несло по волнам эмоций», — заявляет Клеменс Штраус, главная фигура клиентского опыта, маркетинга и устойчивого развития. По его словам, мелкие детали творят магию.
Свежесть и лёгкость
Главный козырь ребрендинга - аромат Burgundy Breeze. Это не про приятно. Это фирменный аромат, созданный в коллаборации с немецкими спецами из агентства по аромамаркетингу. Они смешали ноты морской соли, розового перца, водяной лилии и теплой древесины с ветивером. Вуаля — свежесть и беззаботность разлиты по салону.
Вкусное приветствие
Выходите из самолета? Держите конфетку, но не простую, а в цветах бренда — бордовую или голубую. Вкусы — черная смородина или мята. Никаких «спасибо-до свидания», только сладкий комплимент на входе и при прощании.
Умные звуки
Музыка тут тоже не фоном. Eurowings заказала у композиторов специальные треки — «Organic Electro» с вплетенными звуками природы и взлетающих самолетов. Расслабляющая атмосфера наливается в уши с момента посадки.
Вообщем, Eurowings решила, что дешево не значит бездушно. Пока конкуренты экономят на всём, немцы врубают чувственность на полную. Да ещё и обещают новые плюсы к комфорту. Лоукост с человеческим лицом? Или просто маркетинговый оргазм? Время покажет, но звучит чертовски соблазнительно.
Ребрендинг - любимая фаза маркетинга. Пересобрать бренд с детализацией всех его преимуществ, распределяя их на коммуникационные каналы, крайне интересное и полезное для бизнеса занятие. Аромамедиа всегда гоова придти на помощь тем, кто готов разговаривать на современному мультисенсорном языке бизнес-коммуникаций.