В преддверии Всемирного дня прав потребителей, который отмечается 15 марта, Министерство торговли и услуг Башкортостана запускает тематическую «горячую линию».
– Работа «горячей линии» позволяет оперативно оказывать гражданам квалифицированную поддержку в урегулировании споров с представителями торговли и сферы обслуживания по поводу качества продукции или оказанных услуг, – отметил министр торговли и услуг Республики Башкортостан Азат Аскаров.
Специалисты Минторга РБ, муниципальных районов и городов республики проконсультируют как потребителей, так и представителей хозяйствующих субъектов по всем интересующим вопросам в области защиты прав потребителей, окажут помощь в решении конкретной ситуации, связанной с приобретением товаров, оказанием услуг, дистанционной торговли. При необходимости они окажут содействие в составлении проекта претензий и исковых заявлений социально уязвимым слоя населения.