Руководитель сети Додо Пицца в России и Центральной Азии сообщил, что управляющая челябинской пиццерии решила уволиться на фоне общественного резонанса. Женщина уволила курьера, который спас собаку. Сотрудницу зовут Юлия, ее фамилия не раскрывается.
В компании отметили, что понимают решение и намерены поддержать сотрудницу.
«Она тяжело переживает сложившуюся ситуацию и искренне сожалеет о случившемся. Мы понимаем ее решение – она испытывала давление и получала угрозы, поэтому сейчас ей нужны время и тишина», – написал он. Руководитель также попросил «остановить давление и проявить уважение к частной жизни».
Как развивалась история с курьером
Поводом для скандала стало увольнение курьера Михаила, который накрыл фирменным пледом бездомную собаку во время 20-градусного мороза. По словам самого Михаила, собака полтора года ночевала на крыльце кафе на улице Воровского. Сотрудники подкармливали ее и дали кличку Додобоня.
В беседе с челябинским изданием «Агентство чрезвычайных новостей» он рассказал: «Мы стали для нее семьей: кормили, поили, укрывали пледом в морозы и даже дали ей кличку. Гости улыбались, видя такую заботу. Это и есть тот самый уют, о котором кричит реклама "Додо", верно?»
По данным телеграм-канала Shot, новая управляющая Юлия приступила к работе в начале февраля. Как утверждает Михаил, она поставила условие: «Кто укроет собаку — окажется на улице вместе с ней». Сама Юлия публично ситуацию не комментировала.
Во время одной из смен курьер снова накрыл замерзшую собаку пледом. Управляющая увидела это по камерам видеонаблюдения, после чего Михаила уволили.
Как утверждало «Агентство чрезвычайных новостей», ему также пригрозили удержанием части зарплаты за порчу имущества. В разговоре с РЕН ТВ Михаил говорил, что ранее руководство требовало не обращать внимания на животное.
Позиция компании и реакция основателя
После того как история получила широкую огласку, в соцсетях началась волна критики. Пользователи писали о намерении удалить приложение сети и отказаться от посещения пиццерии. Издание Itʼs My City приводило комментарии клиентов, в том числе с призывами «отменить» компанию.
В самой «Додо Пицце» заявили, что решение об увольнении курьера готовилось до того, как история стала публичной.
«Мы не считаем, что забота о животных – повод для расставания. Но и публично обсуждать детали, которые касаются конкретного человека, не будем», – сообщили в компании. Издание «Подъем» со ссылкой на руководство заведения писало, что причиной увольнения стали опоздания и недобросовестная работа.
Основатель сети Федор Овчинников опубликовал отдельные заявления. Сперва он написал что-то невнятное про то, что в компании во всем разберутся, но позже, когда волна критики захлестнула «Додо», он извинился перед Михаилом и пообещал сделать все пиццерии сети в России pet-friendly.
По его словам, он был бы рад возвращению сотрудника в компанию, «возможно, даже не на позицию курьера, а на развитие программ, связанных с поддержкой животных». Овчинников также призвал прекратить травлю управляющей и сообщил, что она временно отстранена от работы.
Что будет дальше
По словам руководителя «Додо» в России Гоши Зосидзе, руководство уже созвонилось с Михаилом.
«Честно и открыто обсудили ситуацию, еще раз принесли извинения за коммуникацию управляющей и несправедливое прекращение отношений», – написал он. Михаил принял извинения, а компания предложила ему сотрудничество.
Зосидзе отметил, что «Додо Пицца» готова поддержать бывшего сотрудника и работать над совместными волонтерскими проектами в Челябинске. Первым шагом станет помощь приюту «Того», куда отправили Додобоню. Компания пообещала взять на себя расходы по содержанию собаки.
Волонтерка Елена рассказала «Осторожно, новости», что поисками Додобони занималась вместе с Михаилом. По данным Shot, участие компании в поисках было минимальным. Тем не менее сейчас сеть заявляет о намерении поддержать приют и развивать инициативы, связанные с помощью животным.
История вокруг одной собаки стала причиной масштабной репутационной волны для крупной федеральной сети. Теперь компания пытается одновременно восстановить отношения с бывшим сотрудником, поддержать приют и снизить градус конфликта вокруг уволившейся управляющей.