Можно ли выйти в премиальный сегмент

Можно ли выйти в премиальный сегмент?

Я искал темы для статей, и одна из коллег подбросила такую тему:

Я сейчас вижу по клиентам и своим и чужим, что идёт отток среднего класса клиентов, все уже начали это ощущать

В эконом никто не хочет, у всех сейчас задача перейти в премиум сегмент и для этого нужно менять стратегию

Поэтому вопрос: как перепроверить, что твой продукт действительно премиальный? Что нужно сделать/проверить, чтобы осуществить переход из среднего сегмента в премиум? ( Тут и дома, и одежда, и услуги ...)

Можно ли?

Я думаю это не возможно.

Причин можно описать несколько, и, возможно, я это сделаю в статье, но основных две:

1) Ты не сможешь не жмотиться.

2) Прыщавая девочка с зарплатой 100 тр, которая еще со времен ее бабушки, одна, а вас много, убьет все ваши идеалистические представления о премиальном сервисе.

Пример. Когда я пару лет назад выбирал авто, я решил брать не Чери, а Эксид. Более бизнесовый класс, более бизнесовая обстановка в салонах и т.п.

Хотя машина, по сути, та же самая.

Так вот, в последние мои два приезда на ТО, ценой в 35 тр и 50 тр, там... не работала кофемашина.

То, что нет воды и снеков, которые были при покупке авто - хрен с ним.

Но кофе.....

Я думаю то руководителю центра пох - он даже не в курсе, что кофемашина не работает.

Менеджерам пох, они не руководители, их и так заставляют экономить на всем. В том числе на их зарплате.

- А можно нормальный сервис?

- Можно, а зачем?

И давай ржаааать над Ладой.

Я подошел к девушке встречающей и спросил, а будет ли работать кофемашина?

Она сказала, что кофе есть в платном автомате.

На мою удивленную рожу она ответила недоумением на своем красивом лице.

- Можно нормальный кофе?

- Можно, а зачем?

И давай ржаааать над Ладой.

—

В этот момент я задумался о том, что же происходит за стеной с моим авто: все ли в порядке с людьми, инструментами, запчастями?